小米手機

10月20日上午消息， 小米手機零售版正式開始向預訂用戶發貨。按小米手機此前宣布的步驟，首周每日1000臺的供貨量，未來兩周供貨量則分別遞增為每日2000臺和每日3000臺。此外，小米手機的官方配件也同步開始在官網銷售。

正式發貨 產能逐步爬坡

自8月16日小米科技創始人雷軍發布小米手機以來，小米手機因高配置和低價格的特性受到廣泛關注。9月5日開放預訂后，兩天內有30余萬用戶預定。

在10月15日-19日期間，小米手機已經提供工程機免費換正式零售機的服務。而從10月20日開始，小米手機正式開始向預訂用戶發貨。

小米手機官方時間表顯示，最初三周小米手機的日出貨量分別為1000臺、2000臺和3000臺。第四周以后的出貨量將以提前兩周的形式，在小米官網向預訂用戶公布。

對于出貨速度，主管小米手機營銷的副總裁黎萬強稱，硬件生產存在一個產能爬坡的過程。小米將在保證質量和配送、售后服務的前提下，逐步提升發貨量，以期盡快滿足小米手機預訂用戶的需求。

除了手機正式發售外，小米手機的官方配件也于10月20日在官網同步發售。首批配件包括掛繩、高透貼膜、超薄保護殼、保護套(袋)、線控通話耳機和micro SD存儲卡等。目前小米官網是目前小米手機和官方配件的惟一購買渠道。

售后服務細則出臺

對于用戶關心的售后問題，小米手機承諾產品售出(以實際收貨日期為準)起7日內可據三包服務細則退貨、15日內可據三包服務細則換貨、12個月內可據三包服務細則保修。小米手機用戶可在線提交退換貨申請，也可通過聯系小米客服中心辦理退換貨。

此外，小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢等7城市部署小米之家服務站，并將在11月底前完成開放，該站點將承擔自提和維修兩個功能。

站點建成后，上述7城市的用戶在付錢購買手機之后，可到小米之家取貨時，可現場開箱查看產品，如果出現三包問題亦可現場退換。用戶在使用手機時，如遇到問題，可到維修點當場修理，免去返廠維修的時間成本。

黎萬強表示，如以上7個城市的小米之家的嘗試如成功，將會在更多城市發展。

對于尚未建立小米之家服務站的地區，小米和凡客旗下的如風達快遞合作，首批在北京、上海、深圳等28個城市，可以實現上門取貨。同時，隨著發貨量的增加，上門取貨地區范圍也將逐步擴大。

零售版進行多項優化改進

小米手機官方資料顯示，一個多月來，小米手機零售版進行了包括19大項近100條優化改進。

其中，除了少數掉漆、屏幕翹角等部分硬件的問題外，主要還是軟件方面的修復與優化。

對于此前出現的掉漆等問題，小米稱已通過“新噴漆工藝”得以解決，并在其他三個方面進行了硬件改進，包括：重做模具，解決后蓋縫隙不嚴密問題；改進組裝工藝，解決屏幕翹角；加固卡槽鎖，解決異響等。

在軟件方面，小米手機針對包括系統、相機、觸屏、音頻/音樂、電話、電池/充電、瀏覽器、聯系人、桌面、鎖屏/狀態欄/通知欄、SD卡、圖庫、應用超市、郵件、日歷、錄音機、指南針、備份、設置共19個大項、近100項細則的改進。