有沒有試過勸說一位蘋果教徒換其他牌子的智能手機，比方說安卓、WP7啥的？(結果還不如試試賣梳子給和尚呢）一份由GfK Group進行的國際范圍的調查顯示，五分之一同時擁有iPad和iPhone的被調查對象表示自己很難轉而使用其他品牌的手機，比換銀行戶頭、煤氣公司和供電公司還難。
這種品牌忠誠度隨著用戶安裝的app數量的增多還會越來越高，而且不不只限于iOS系統。
GfK Group表示，用戶使用的app和服務越多，他們的品牌忠誠度就越高，這個量的臨界點是7。
熟悉度在這里也扮演了很重要的角色。72%的被調查者表示他們能很容易的使用自己手機上的應用或功能菜單，而光是想想換操作系統就讓他們望而生畏。
調查數據顯示更換操作系統/手機的主要阻力來自用戶體驗：
33%的被調查者不想放棄自己目前使用的手機的功能和應用\
29%的被調查者認為重新學習使用另一套系統太麻煩了
28%的被調查者不想費事轉移原來手機上的資料(音樂、視頻、電子書啥的)
隨著智能手機的愈發先進，創造一個更順滑更高質量用戶體驗也變得愈發復雜，但是盡管如此，有71%的被調查者都表示自己手機上的應用和功能的操控性很高。這表明用戶在自己設備上使用的服務越多，他們就越覺得設備的整合度越高，這也說明能夠被流暢執行的軟件和高度集成的硬件對用戶忠誠度有很大的促進作用。
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