剛剛以164.7萬億韓元取得年度銷售額歷史新高的三星電子在CES國際消費電子展上繼續(xù)風(fēng)光無限。在這場全球最高規(guī)格的消費電子盛宴上，三星成為最炫目的主角，無論是GALAXY Note、GALAXY Tab 7.7等引領(lǐng)市場人氣的智能掌上設(shè)備、提供大量應(yīng)用和流服務(wù)的75英寸智能電視機ES8000，還是通過智能手機遙控的滾筒洗衣機和照相機等新概念智能產(chǎn)品，皆是備受關(guān)注的焦點。而這些新品的過人之處不僅在于傲人的硬件參數(shù)，依靠軟件提供的諸多功能和服務(wù)更加讓人印象深刻。
三星能在智能終端市場上飛速躍進，硬件制造固然是向來擅長之處，而軟服務(wù)的全面崛起則是護航者與催化劑。正如業(yè)內(nèi)的共識，傳統(tǒng)的3C(電腦、通信、消費電子)融合已經(jīng)不能很好地滿足消費者需求，必須將第四個C(Content，即內(nèi)容和服務(wù))融合進來，以內(nèi)容和服務(wù)作為介質(zhì)，將其他3個C真正聯(lián)系起來，實現(xiàn)向4C融合的轉(zhuǎn)變，以此來適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶需求的變化。從三星在CES展出的產(chǎn)品特性我們就不難看出，未來三星在智能手機、平板、PC乃至各類家電等設(shè)備中將會陸續(xù)整合越來越多的內(nèi)容與功能，而在這個過程中，Samsung Apps三星應(yīng)用商店正發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。
整合優(yōu)勢資源 打造統(tǒng)一平臺
2010年3月， 三星發(fā)布自家bada系統(tǒng)的同時，三星應(yīng)用商店也應(yīng)運而生。作為三星為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)的主要平臺，同時承擔(dān)從硬件制造向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型的重任，三星應(yīng)用商店的戰(zhàn)略意義不言而喻。2011年7月，三星啟用全球統(tǒng)一標識，向整合多終端、多平臺資源邁進第一步。
與蘋果的應(yīng)用商店以及其他應(yīng)用商店受制于單一系統(tǒng)的模式不同的是，Samsung Apps是一個跨多個操作系統(tǒng)的服務(wù)提供平臺，為各種三星終端設(shè)備包括智能手機、時尚手機、平板電腦、智能電視等提供一站式綜合信息、軟件、游戲等內(nèi)容服務(wù)。同時，三星還為消費者提供了“網(wǎng)圈”服務(wù)以更好的整合應(yīng)用資源，其“悅讀圈”、“社交圈”、“影視圈”、“音樂圈”已經(jīng)成為三星移動智能終端的標識之作。
內(nèi)容方面，Samsung Apps走的是“精品”路線，可謂“熱門應(yīng)用應(yīng)有盡有，精品應(yīng)用精挑細選”。植物大戰(zhàn)僵尸、捕魚達人、水果忍者等熱門游戲；攜程、老虎地圖、百度旅游等旅行助手；京東商城、淘寶等生活必備軟件在Samsung Apps一應(yīng)俱全。
在人氣超高的Android系統(tǒng)方面，目前三星應(yīng)用商店已經(jīng)在中國提供近7萬個應(yīng)用供用戶下載，短短幾個月的時間，下載量累計近4000萬次；在后起之秀的三星bada操作系統(tǒng)上，Samsung Apps也有近2萬個應(yīng)用可為用戶服務(wù)，中國區(qū)下載量累計達到了2000萬次。
相較于其他應(yīng)用商店而言，Samsung Apps的本地化及資源整合方面做得非常出色。2011年底，三星聘請了擁有時代華納、NBC、美國在線任職經(jīng)歷的前谷歌高管David Eun負責(zé)媒體產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展，推動公司開發(fā)全球媒體戰(zhàn)略，將資源整合作為三星現(xiàn)階段的主攻課題，這也有望令三星的內(nèi)容服務(wù)提升一大步。此外，有報道稱三星目前已在開發(fā)Web-Centry的云服務(wù)項目，今后用戶可以通過云存儲和云訪問來下載、分享、存儲、管理可以無限擴展的內(nèi)容，真正讓一切盡在“掌”握。
不是一個人在戰(zhàn)斗
4C融合時代的產(chǎn)業(yè)競爭格局將發(fā)生重大變化，一個典型的特征就是這已不再單純是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間、生態(tài)環(huán)境與生態(tài)環(huán)境之間的競爭。
對于三星而言，“智能終端+操作系統(tǒng)+應(yīng)用服務(wù)平臺”三位一體的戰(zhàn)略是成功的法寶，而應(yīng)用服務(wù)平臺的提升在很大程度上依賴良好的開發(fā)者關(guān)系的建立，這就要求營造應(yīng)用軟件發(fā)展的良好生態(tài)環(huán)境。令人欣慰的是，從行動和計劃上看，三星已經(jīng)將應(yīng)用開發(fā)生態(tài)圈的建立放在了重要的地位。
三星應(yīng)用商店的快速發(fā)展在很大程度上得益于眾多開發(fā)者對這一平臺的支持和認可。三星已經(jīng)連續(xù)兩年成功舉辦開發(fā)者大賽，分發(fā)百萬大獎助力開發(fā)者圓夢。對于自主研發(fā)的bada平臺，三星當然尤為重視，一系列的開發(fā)支持活動持續(xù)緊鑼密鼓的展開，譬如全球啟動的bada開發(fā)者日、bada2.0開發(fā)者大賽的舉辦、在韓國建立Ocean Centre(三星開發(fā)者支援中心)、在中國重點高校設(shè)立開發(fā)者基地等活動，都是致力于幫助開發(fā)者新星挖掘自身潛力，躋身優(yōu)秀開發(fā)者行列。這些舉措對提升國內(nèi)應(yīng)用軟件開發(fā)實力及智能手機市場發(fā)展均起到了積極的推動作用，也是三星智能突圍的重要推進力量。除此之外，三星應(yīng)用商店還有一整套完善的開發(fā)者收益分享機制，確保能夠充分調(diào)動開發(fā)者積極性，實現(xiàn)共贏的發(fā)展理念。
透過三星應(yīng)用商店的快速發(fā)展，我們已經(jīng)感覺到一個龐大帝國轉(zhuǎn)型的動向和拓展未來疆土的決心。從半導(dǎo)體、顯示屏到各種終端產(chǎn)品，已經(jīng)完成硬件布局的三星在軟件上的發(fā)力已經(jīng)具備了可觀的規(guī)模。一方面通過強大的硬件實力實施正面強攻，同時打造軟實力實施大范圍迂回包抄，這樣的戰(zhàn)法既類似于盟軍在諾曼底登陸開辟第二戰(zhàn)場，也在波瀾壯闊的解放戰(zhàn)爭中屢見不鮮。如此雄才大略，三星王國的全面進化之勢已經(jīng)顯露無疑，因此，我們現(xiàn)在關(guān)心的是，后喬布斯時代，還有誰能阻止三星嗎？
