米科技董事長兼CEO雷軍近日解讀了小米手機的崛起與未來發展之路。雷軍表示，小米手機抓住了智能手機的機會，踩到了以下三點：一是鐵人三項，二是手機會替代PC，三是堅持七字秘訣——專注、極致、口碑、快。
鐵人三項 把手機當電腦賣
鐵人三項是指軟件、硬件、互聯網服務。小米手機現在有四項業務線：小米手機、MIUI、米聊、小米網電子商務平臺。雷軍表示：“鐵人三項的模式是蘋果發明的，與純做硬件相比具備競爭力。”
雷軍認為，手機會替代PC，成為最常用的計算終端。“基于這個想法，我們把手機當電腦賣。大家買了這么多手機，知道手機的配置嗎？但知道所買電腦的配置。小米手機的內存、配置、供貨商、生產廠商等信息是透明的，讓用戶知道買的是什么。”
同時，電腦毛利率低，而手機通常在剛上市時價位高，一個月后再降價。雷軍表示不會采用這種做法。“我表態，我們是移動互聯網公司，不靠硬件賺錢，當銷量大了后，硬件成本會降低，會有一些利潤。”
昨天，雷軍宣布小米手機CDMA版價格從2199元降至1999元。“24小時有70萬米粉參與搖號，遠遠超過了我們的預期，只要有足夠大的量，CDMA版賣1999元毫無壓力。”雷軍說。
“今天看來，小米手機的定價策略比較好，小米手機于去年8月16日發布，當時是全球最快、性價比最高的手機之一，6個月過去了，依然是最快的、性價比最高的手機之一。”雷軍稱。
一年只做一款手機
小米手機堅持執行7個字：專注、極致、口碑、快。
一是專注，一年只做一款手機。“蘋果靠一款手機打天下，如果小米堅持一年，將是第二家靠一款手機打天下的公司。”雷軍稱。
只做一款手機的好處，就是天天琢磨怎么賣的更好。難度在于，今天的手機市場，每個月都有新手機發布，每個月都有新技術，呈摩爾定律十倍數增長。
小米手機維修不賺一分錢
“維修如果賺一分錢，就是我們的錯誤，要抱著這樣的決心。今年內部最大動作是售后服務總動員，一定要把售后解決好。”雷軍說。
“很多人托關系找我申請小米之家維修，才知道售后服務是非常賺錢的生意。維修的成本非常高，換一塊主板非常貴，即使不賺錢大家都覺得‘坑爹’，更不會靠維修去賺錢。”
雷軍表示，今年售后服務是要抓的第一件大事，復雜的維修網絡是小米手機成敗的關鍵。“重要的不是賣了多少臺，而是能不能讓用戶滿意。”
米聊：面對騰訊要持久戰
米聊于2010年12月10日發布，當時團隊只有幾個人。“米聊的本質是IM，工作量、難度比想象中高很多，涉及到互聯互通、省電、省流量，再此基礎上考慮怎么做SNS。”
“米聊發布的一年零三個月。如果不考慮騰訊，米聊的業績瞠目結舌，日活躍和用戶量都不錯。”雷軍說，“騰訊很快鋪上，全力以赴，鋪了非常多的資源。我不同意微信沒有資源，它有QQ關系連，有幾百人研發隊伍，跟我們比起來是海量的資源，我們沒叫苦，至少度過了生死存亡一關。”
雷軍表示，米聊要走的路很漫長，面臨騰訊要有持久戰的決心，米聊大有機會。
未來三年不考慮盈利
小米手機兩輪融資共1.3億美元。雷軍表示，未來三年不考慮盈利，公司有足夠的現金儲備。
“手機行業水很深，十年時間死了好幾撥，但沒有餓死的，都是撐死的。手機和海鮮一樣，一庫存就死了。我們最大的困難是無法精準預算三個半手機的銷量。”
雷軍表示，小米手機不靠硬件賺錢，但不代表硬件肯定不賺錢。當手機量足夠大，也會有一些利潤。
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