自iPhone4S在國內上市以來，這顆炙手可熱的“蘋果”再次成為輿論關注的焦點。2012年1月13日，WCDMA版iPhone4S成功上市，WCDMA網絡為“果粉”帶來的絕佳網絡體驗引起了消費者極大的購機欲望，掀起了用戶競相搶購的銷售熱潮。近期，C版iPhone4S即將上市的消息傳出，用戶該如何選網成為了“果粉”們熱議的話題。業內人士分析稱，iPhone4S作為一款蘋果最新高端機型，良好的應用體驗取決于多方面因素，其中運營商的網絡、應用、服務將成為影響“果粉”選網最為關鍵的三大因素。
絕佳體驗 網絡是關鍵據互聯網消費調研中心發布的《2011年中國蘋果iPhone用戶使用調查研究報告》顯示，在一項關于蘋果iPhone用戶使用iPhone上網的頻率的調查中，數據顯示每天使用iPhone上網多次的用戶達到60.4%，從不使用iPhone上網的用戶僅占0.5%。這說明，蘋果用戶上網的頻率非常高，良好的iPhone上網體驗對運營商的網絡依賴程度非常高。
▲ 圖1：《2011年中國蘋果iPhone用戶使用調查研究報告》
(數據來源：互聯網消費調研中心)
而iPhone4S更是一款集潮流時尚、商務辦公于一體的明星終端機，無論對于時尚一族還是高端商務人士來說，運營商的網絡速率對于用戶的體驗都將起到決定性的影響。
據悉，相較于之前的蘋果產品，iPhone4S最大的亮點在于其內置了基于最新云計算技術的iCloud云儲存服務。用戶可以將iPhone4S中音樂、照片、文檔、電子書、通訊錄、E-mail等數據資料上傳到iCloud中儲存，需要資料時，再從iCloud中下載，不必再依靠電腦來備份、下載資料。然而，這樣一款方便、快捷的iCloud應用對于高速網絡的依賴程度是顯而易見的。
據了解，目前，國內三大運營商網絡傳輸速率的理論峰值最高的是中國聯通WCDMA網絡14.4Mbps，聯通3G網絡升級至HSPA+，網速達21Mbps，是其他網絡運行速率的5倍，完全可以支撐iPhone4S的各種需高速網絡支撐的應用，為用戶帶來完美的iPhone4S應用體驗。
▲圖2：iPhone4S獨有的iCloud云儲存服務
來自互聯網消費調研中心發布的《2011年中國蘋果iPhone用戶使用調查研究報告》的數據顯示，蘋果iPhone用戶經常下載的數字內容類別中，游戲類軟件占比最高，其次是音樂類、圖書閱讀類。
▲圖3：《2011年中國蘋果iPhone用戶使用調查研究報告》
數據來源：互聯網消費調研中心
這些下載軟件大都來源于蘋果APP Store 和中國聯通“沃門戶”網站。App Store的軟件應用商店為“果粉”提供包含影視、音樂、游戲、文化、商務、生活在內的應用軟件下載，設計用戶生活的方方面面，滿足用戶的使用需求。而中國聯通WCDMA網絡的極速網絡將為用戶帶來更好的應用體驗。
除了iPhone APP stor的應用搭配聯通網速可以體驗更好外，運營商自己的好的應用也是吸引果粉入網的重要因素，例如，中國聯通專門為iPhone用戶提供了iPhone 版“手機營業廳”。“果粉”可通過iPhone 版“手機營業廳”給手機充值、辦理套餐變更、賬單查詢等業務。
此外，聯通還為iPhone用戶量身定制了手機營業廳、GPS導航應用軟件等種類豐富的應用。用戶外出時使用iPhone4S即可輕松實現地圖查詢。當然，這也需要聯通WCDMA的高速網絡才能實現導航應用精準的用戶定位。這些便捷的手機豐富、便捷的手機應用都將極大的影響用戶對于運營商網絡的選擇。
吸引iPhone用戶 服務需給力在3G市場快速發展的今天，除了網絡速率、豐富應用是影響“果粉”選網的關鍵因素外，運營商的客戶服務能力日漸成為用戶擇網的重要衡量標準。并且，運營商的這種無形的服務力對用戶的影響、企業的長遠發展影響更為深遠。
據了解，中國聯通在今年春節期間面向全國用戶推出的“全國一卡充”、“異地補卡”、“網上營業廳”、“3G專屬坐席”、“流量提醒”“微博客服”等便捷性服務舉措，以“更多服務 貼心相伴”為服務宗旨，不斷提高客戶服務能力，力求客戶服務無死角。
例如，中國聯通推出的網上營業廳業務，用戶可在7*24小時內不限地域的登錄聯通網上營業廳，購買iPhone4S合約機或其他品牌的明星智能終端、購買充值卡、業務辦理、話費查詢等服務。
業內人士指出，沒有高速的3G網絡支持，用戶將不能體驗到iPhone4S的特色應用和創新設計。iPhone4S用戶在選網時，應綜合對比三大運營商的各方面優勢，只有選取網絡速率運行高、應用軟件豐富、服務貼心的運營商與之完美結合，才能真正體驗到完美的iPhone4S體驗。
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