套餐內(nèi)流量到月底清零一度引起輿論熱議，未用完流量自動轉(zhuǎn)入下月的呼聲一直不斷。日前全國人大代表、中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司董事長鐘天華接受透露了目前廣東省推進(jìn)4G部署的情況、光纖寬帶建設(shè)進(jìn)展，并提出個人信息安全立法的建議，并回應(yīng)了套餐流量清零等熱點問題。鐘天華稱“用戶在選擇套餐時，是以較低的價格購買了比較大的流量，比單買要便宜很多，好比在肯德基，你買個全家桶套餐，也比單買漢堡、雞腿要便宜，吃不完，不能說把雞腿退回去吧。”

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，超過九成的用戶購買了手機(jī)上網(wǎng)流量套餐，不到一成的受調(diào)查用戶表示每月流量都用完。超過九成的用戶認(rèn)為，未用完流量月底清零的做法不合理。

對此就有媒體問道，每個月手機(jī)用的流量不一，為何超過的要補(bǔ)錢，沒用完的卻要清零，不能留著下個月用？鐘天華舉了一個例子：假如你到快餐店買東西，套餐的價格肯定比單點的要便宜，你買了套餐后，把雞腿吃完了，不可能還要求薯條也拿來退錢。“流量剩余清零是國際慣例，不止中國這樣做”，鐘天華表示，市民選擇了網(wǎng)絡(luò)套餐服務(wù)，本身已在其中享用了優(yōu)惠。

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