據報道，華碩推出的新款手機Zenfone以不同配置在臺灣和大陸銷售，兩地售價相當，但大陸版配置優于臺灣版，臺灣買家因此不滿，華碩董事長施崇棠17日親上火線向臺灣消費者道歉，承諾把Zenfone手機調整為兩岸“同規同價”，并為臺灣預購消費者提供額外補償。
此前據報道，華碩4月8日在臺北發表搭載5英寸和6英寸屏幕的2款Zenfone手機系列，5英寸機種售價新臺幣4490元起跳，6英寸機種售價6990元。由于價格犀利，當天1000臺現貨全部賣光，開賣3小時預購訂單超過3萬筆。
繼臺北的首賣記者會后，華碩董事長施崇棠11日在北京召開記者會，同樣搭載1280X720分辨率屏幕、英特爾（Intel） Atom 2580 2.0 GHz雙核心處理器的5英寸Zenfone，大陸售價人民幣999元，折合新臺幣約4995元，與臺灣售價4990元相當。
但大陸版內存卻改為2GB、儲存空間16GB，是臺版內存1GB、儲存空間8GB的2倍，引發網友“獨厚陸方”的質疑聲浪，甚至在網絡上發起退訂。
報道稱，一則Zenfone在大陸的廣告文案“我們可不敢把顧客當猴兒耍”，被臺灣網友惡搞成“我們就是敢把臺客當猴子耍”，還有不少華碩粉絲團的成員表示，對華碩相當失望。
面對消費者熾熱的怒氣，施崇棠表示很想跟他們（預購消費者）道歉，說聲對不起。華碩執行長沈振來接著解釋，因大陸市場劇烈變化，為了迎戰小米紅米Note，在大陸舉行產品發表會前，臨時才決定升級Zenfone規格、調降售價，對臺灣消費者造成不便，感到十分抱歉。
業內人士表示，華碩選擇在不同市場進行不同價格的策略并沒有錯，但是并沒有照顧好各地消費者的感受；提早供貨讓消費者搶先擁有，或是推出獨享優惠，也許才能達到皆大歡喜。
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