三季度中國手機口碑榜蘋果獲桂冠

編輯：匿名來源：中國新聞網

今日，中國統計信息服務中心聯合新華網、中國質量新聞網發布三季度《中國手機品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示，蘋果超越小米、華為，獲手機品牌總指數桂冠，努比亞、錘子等品牌口碑指數相對較低。

該報告通過對網絡在售的300余品牌進行監測研究，2015年第三季度表現活躍的手機品牌有22個，包括中興、小米、微軟、索尼、三星、蘋果、諾基亞、努比亞、摩托羅拉、魅族、聯想、樂視、酷派、華為、海爾、飛利浦、錘子、vivo、TCL、OPPO、LG、HTC(排名不分先后)。

報告顯示，蘋果超越小米、華為，獲手機品牌總指數桂冠，主要是因為在品牌知名度指數、消費者互動度指數、產品好評度指數中得分較高。華為、小米、三星三者之間口碑指數相近，集中在2.6左右。努比亞、錘子等品牌口碑指數相對較低。

與2015年二季度相比，蘋果在本季度發布新品iPhone6S獲得較大關注，尤其是新品上市后，帶動其它產品價格下降，消費者對iPhone4s等產品的購買力度也增加。華為手機的口碑指數名列亞軍，超越小米，摩托羅拉、努比亞等手機口碑指數較低。

據了解，手機行業品牌網絡口碑指數主要由品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度、品牌健康度六個指標組成。

在品牌知名度方面，各個品牌的網絡知名度指數有一定差距，三星、蘋果、小米有較高知名度，主要得益于其在網絡中的搜索聲量較大;努比亞、摩托羅拉等品牌的搜索聲量較低，品牌知名度指數較低。

在品牌消費者互動度方面，各品牌的消費者互動度指數有一定的差異。蘋果、OPPO 手機品牌消費者互動度較高，三星、小米、華為次之，努比亞、飛利浦等品牌消費者互動度極低。

在質量認可度方面，本期整體相差較大，手機行業在質量認可的方面競爭比較激烈，而產品質量認可度主要集中在待機時長、系統操作等方面。蘋果、三星、華為等品牌質量認可度較高、諾基亞、努比亞等較低，其余品牌之間差距不大。

在企業美譽度方面，微軟、小米、華為、TCL等企業在本季度企業美譽度指數較高，主要體現在企業公益、社會責任、技術創新等方面綜合表現良好;努比亞、飛利浦、OPPO等企業的企業美譽度指數較低。

在品牌產品好評度方面，整體上好評度指數相差較大，蘋果、聯想、華為、諾基亞等手機產品好評度較高，在各大電商平臺上擁有較多的好評，尤其是蘋果手機，領跑產品好評度指數;聯想、華為、諾基亞緊隨其后;其余品牌較低等品牌手機產品好評度指數較低，與其他品牌相差較大。值得一提的是，與上季度相比華為手機有后力不足之勢，不敵蘋果、聯想，由第一位次降至第三位次。