三星電子剛剛官方宣布，將在全球范圍內召回Galaxy Note7，并承諾為全球用戶提供新的換機服務，無論何時購買的均予以更換。
三星移動部門總裁高東鎮(Dong-Jin Koh)在新聞發布會上公開致歉，并表示根據調查，Galaxy Note7爆炸起火的根源是電池芯存在缺陷。
高東鎮還強調說：“客戶安全永遠是最重要的，因此我們決定暫停(Galaxy Note7的)銷售，為全部客戶提供換機服務。”
不過按照他的說法，平均每100萬部手機中只有24部受電池問題影響。
至于國行，目前暫未有明確的官方說法，已購機或準備入手的用戶可以耐心等等，理論上已購買未發貨的都會是新版。按照此前央視的報道，國行版Galaxy Note7沒有使用問題電池。
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