據外媒報道，鑒于Galaxy Note7兩次被召回，許多用戶不再信任三星——至少在可預見的將來，這并不讓人感到意外。事實上，根據最近進行的一項調查，40%的三星手機用戶沒有再次購買三星手機的計劃。這是營銷公司Branding Brand對1020名美國三星手機用戶調查的結果。
調查是在10月11-12日進行的，當時三星已經宣布停止生產和銷售Note7，目的是搞清楚Note7爆炸門對用戶未來購買決策的影響。
調查顯示40%三星手機用戶未來將不再購買三星手機，高于上次調查時的34%。當然，從另一個角度看這也意味著60%三星手機用戶還會繼續購買三星手機。
雖然這次調查樣本相對較小，但對于三星來說這不是個好消息。三星手機業務掌門已經就Note7爆炸門道歉，并表示將努力重新贏得用戶信任。三星還向用戶提供補貼，鼓勵用戶繼續購買該公司產品。
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