11月17日消息，這兩天，一則名為“蘋果承諾將對部分問題手機用戶更換手機電池”的新聞橫出天際，號稱主要是蘋果官方針對“iPhone 6s隨機電量自動關(guān)機”事件的最新回應(yīng)。對此，蘋果官方正式通過新浪發(fā)表了最新聲明。蘋果稱，首先“更換手機電池”的說法并非出自官方，再者目前正就此事與消費者溝通中。
蘋果官方聲明的內(nèi)容如下：
“Apple已從小部分iPhone 6s用戶的反饋中獲悉他們遇到了意外關(guān)機的情況。我們正與這些顧客取得聯(lián)系以獲取更多信息。消費者有任何問題可與AppleCare取得聯(lián)系。同時，我們也在與收到相關(guān)消費者反饋的政府部門協(xié)力解決此事。”
“iPhone 6s隨機電量自動關(guān)機”的事件已經(jīng)持續(xù)有一段時間了，在國內(nèi)持續(xù)發(fā)酵，陸續(xù)有相關(guān)用戶反映稱，自己使用的 iPhone6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機，系統(tǒng)升級后自動關(guān)機情況不變，環(huán)境無論較冷甚至室溫時仍會自動關(guān)機，還存在自動關(guān)機后不連接充電器無法開機等現(xiàn)象。
為此，很多消費者已經(jīng)向中國消費者協(xié)會提出問題反饋，鑒于國內(nèi)使用iPhone手機的人群規(guī)模龐大，反映人數(shù)較多，為了維護消費者的合法權(quán)益，中消協(xié)在15日當(dāng)天已經(jīng)向蘋果公司發(fā)出“關(guān)于蘋果手機異常關(guān)機問題的查詢函”，希望蘋果就a“手機電池是否存在問題”以及“處理方式”等問題在10日之內(nèi)給予答復(fù)。
需要注意的是，除了本次最新聲明之外，蘋果官方并沒做出其他回應(yīng)，請大家切勿輕信。很顯然，蘋果既然已經(jīng)開始與iPhone 6s用戶進行溝通，表明正在為查明原因做相關(guān)的檢測工作，具體是何原因相信蘋果在消協(xié)規(guī)定的10天時間內(nèi)一定會做出另一份官方聲明，包括確切處理方式，請大家多關(guān)注最新進展吧。
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