蘋果iPhone6、iPhone6s系列意外關機事件已經持續了很久，蘋果也在官網進行了多次更新反饋該問題的進展。有消息稱，蘋果高管特意就此問題到訪了中國消協進行了解釋。
根據目前蘋果官網的信息，蘋果承認“Apple已經確認有極少數的iPhone6s設備可能會意外關機。這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內的，生產日期為2015年9月到10月之間的設備。”遇到問題的用戶可以通過序列號查詢自己的設備是否在蘋果支持的“免費更換電池的條件”范圍內。
不過，目前該更換電池計劃還僅限少量iPhone6s機型。根據大量用戶反饋所知，具有意外關機問題的并非僅限于少量的iPhone6s，更多機型包括iPhone6系列同樣有類似的問題。
對此，蘋果公司會在下周發布的IOS軟件更新中額外增加一項診斷功能，用于在未來數周內收集各種信息，幫助檢測查找問題。至于未來是否會將更多具有類似問題、但目前并未被蘋果納入免費更換電池計劃當中的iPhone加入計劃當中，還需等待蘋果后續的反饋。
目前蘋果iPhone6s系列依然在蘋果官方銷售清單當中，想必自動關機事件會對這幾款產品的銷售帶來影響。
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