12月24日消息，近日，數十位谷歌Pixel手機用戶反映，他們的Pixel手機有時會遇到系統凍結的問題，問題發生后，手機會在幾秒鐘甚至幾分鐘內無響應。這個問題在Pixel和Pixel XL身上都有發生。
關于這個問題，在官方Pixel手機用戶論壇中有一個長期討論帖，討論最初從11月份就已經開始，人數有增多的趨向。一些用戶表示：“問題發生是，我的手機保持凍結狀態，我不能用它做任何事，按下機身按鈕也沒反應，持續至少1分鐘后，手機會開始隨機工作?！?/P>
部分出現問題的用戶發現，他們的問題是由于一款名為Live360 Family Locator的應用引起的，卸載這款應用后就可以解決問題，但是還有不少Pixel手機用戶并沒有安裝這款應用，顯然問題的本質不在軟件上。用戶稱，清理緩存或者恢復出廠設置都沒用。
看起來，問題可能出在手機硬件身上，一位用戶聯系了谷歌，并得到了谷歌的回答，他表示谷歌承認這個問題發生在手機硬件上，不過目前還沒有弄清楚凍結的更本原因，并且，一些用戶將手機進行了換新，但仍然遇到了相同的問題……
不過，總的來說，目前系統凍結問題只發生在一小部分用戶身上，不知谷歌后期是否會給出相應的解決方案。
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