上月，Mark Buckman發現Pixel手機存在一些嚴重的音頻問題，以最大音量玩《Perfect Piano》鋼琴游戲的時音頻會出現嚴重失真。在Nexus6型號上并未出現該問題，因此可以確認只存在于Pixel和Pixel XL兩款設備上。Buckman購買的五臺Pixel XL手機中，發現所有設備都存在這個問題。隨后，Google聯系了Buckman，表示將會全退款，意味著這個問題無法通過軟件更新方式進行升級。
今天，Reddit論壇用戶分享了一封來自Google的郵件，內容確認音頻問題和硬件相關。
根據郵件內容，部分Pixel設備確實存在音頻問題，Google并不打算因為這個特定問題而提供退款。Google表示，收到該問題影響的消費者可以申請更換新機服務。
此外，Pixel用戶還能有其他的，不過需要具備給Android設備刷機的經驗。在解鎖bootloader之后，安裝TWRP恢復鏡像，然后刷入WETA音頻ROM就能擺脫音頻失真的困擾。
不過這種解決方案需要謹慎對待，因為刷入該ROM之后意味可能導致保修失效，無法向Google提出索賠或者更換等服務。
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