自Google Pixel上市以來(lái)問(wèn)題不斷，相繼出現(xiàn)了音頻BUG、紅線(xiàn)BUG和藍(lán)牙自動(dòng)關(guān)閉等問(wèn)題，而在Google的支持論壇上又有部分用戶(hù)抱怨麥克風(fēng)存在問(wèn)題，除了相機(jī)應(yīng)用錄制視頻依然能夠奏效之外，整個(gè)音頻輸入都出現(xiàn)了故障。
用戶(hù)在支持社區(qū)上寫(xiě)道：“我購(gòu)買(mǎi)的Pixel今天終于送到了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的使用和設(shè)置，麥克風(fēng)整個(gè)就停止工作了，除了錄制視頻的時(shí)候會(huì)有聲音錄制之外其他任何時(shí)候都沒(méi)有聲音輸入。我恢復(fù)了出廠(chǎng)設(shè)置，但是這個(gè)問(wèn)題依然存在。”
Google的Brian Rakowsk表示承認(rèn)存在這個(gè)問(wèn)題，尤其表明這是硬件問(wèn)題而非軟件問(wèn)題，因此無(wú)法通過(guò)軟件更新的方式進(jìn)行修復(fù)。他表示Pixel和Pixel XL上會(huì)有三個(gè)麥克風(fēng)，一個(gè)作為手機(jī)的主要輸入，兩個(gè)為周?chē)h(huán)境麥克風(fēng)。他表示導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因可能是麥克風(fēng)組件的焊接處出現(xiàn)裂紋所導(dǎo)致的。Google已經(jīng)要求在生產(chǎn)過(guò)程增強(qiáng)連接處的焊接，從而避免此類(lèi)問(wèn)題繼續(xù)發(fā)生。他表示這種情況發(fā)生的概率不足百分之一。
Rakowsk說(shuō)道：“如果你你從其他零售商購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，你最好要求零售商盡快更換新的手機(jī)。”
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