得益于京東為錘子的獨家電商代銷以及此次備貨的充足，想要購買堅果Pro的用戶基本上在當天都已經買到，計劃在旗艦機T3上使用的設計外加獨特的Smartisan OS使得不少用戶對于該機也持肯定的態度，但是也有一些抱怨之聲出現，尤其是在堅果手機的預裝軟件上。
根據網友的爆料，拋開錘子閱讀以及錘子科技論壇兩款錘子自家軟件，錘子共計預裝了16款第三方廠商的APP，根據業內人士爆料錘子可以通過內置軟件獲得幾十元的收入，當然前提是用戶在手機當中激活這些軟件。
根據工信部要求，從今年7月1日起生產企業應確保已被卸載的預裝軟件在系統升級時不被強行恢復，生產企業和互聯網信息服務提供者應確保除基本功能軟件外的移動智能終端應用軟件(APP)可卸載，并禁止私自收集用戶信息，在軟件預裝數量上工信部并未作出具體限制。
對于手機的軟件預裝，網友也有不同的看法，不過堅果Pro預裝軟件由于并非內置因此很容易卸載，并沒有遭受太多非議，單純從國內外手機廠商的預裝軟件數量來看堅果Pro并不算少，看來老羅的情懷最終也沒有敵得過現實。
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