iPhone X作為蘋果的心血力作，集成了大量新技術新功能，但也正是因為太新了，難免有各種不適應或者需要特別注意的地方。
蘋果在最新放出的支持文檔中，就介紹了多處有關Face ID需要注意的地方。最關鍵的是，如果iPhone X的電量低于10%，Face ID人臉識別功能將無法正常使用，此時唯一的解鎖方式就是手動輸入密碼。
蘋果還確認，iPhone X重啟或者關機重開之后，第一次解鎖也不能使用Face ID，必須是密碼，這其實和Touch ID以及安卓系統是類似的，是出于安全考慮。
同樣類似于Touch ID，iPhone每使用一周左右(更確切地說是六天半)，就必須使用密碼解鎖至少一次。還有一點，Face ID如果連續失敗五次，就會被臨時鎖定無法使用。
至于陽光、太陽鏡等對Face ID的影響，蘋果承認確實存在，但不會導致人臉識別完全失效，只是會降低成功率而已。蘋果解釋說：“Face ID支持大量太陽鏡。如果你戴著可阻擋特定光線的太陽鏡，也可能會攔住TrueDepth攝像頭所需的紅外線。請嘗試摘下太陽鏡再使用Face ID。如果你在室外強光下，嘗試改變iPhone X的位置，避免陽光直射人臉。”
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