MacRumors通過(guò)泄露的文檔發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果公司今天承認(rèn)，運(yùn)行IOS 11.3或更高版本的一些iPhone7和7Plus可能會(huì)存在一個(gè)bug，那就是在通話(huà)期間麥克風(fēng)會(huì)不起作用。受影響設(shè)備的少數(shù)用戶(hù)在通過(guò)FaceTime撥打電話(huà)或視頻聊天時(shí)可能會(huì)看到他們的揚(yáng)聲器按鈕變灰，這個(gè)問(wèn)題似乎只影響運(yùn)行IOS 11.3或之后版本的手機(jī)。
Reddit和Twitter上的一些用戶(hù)在過(guò)去幾個(gè)月中報(bào)告了遇到此類(lèi)麥克風(fēng)問(wèn)題，上述泄露的文檔是發(fā)送到Apple授權(quán)服務(wù)提供商的，這顯然證實(shí)了蘋(píng)果已經(jīng)了解到這個(gè)問(wèn)題。
蘋(píng)果建議技術(shù)支持人員告訴用戶(hù)先解除配對(duì)或關(guān)閉連接到iPhone的任何藍(lán)牙設(shè)備和配件，如果這不起作用，建議技術(shù)支持人員運(yùn)行音頻診斷程序，這通過(guò)警報(bào)消息(如“不支持附件”或“設(shè)備無(wú)法檢測(cè)到底座”)來(lái)診斷手機(jī)是否需要維修。一旦出現(xiàn)警報(bào)消息，技術(shù)支持可以維修iPhone。MacRumors稱(chēng)，文件沒(méi)有明確指出是軟件還是硬件的問(wèn)題。
據(jù)了解到，即使手機(jī)過(guò)了保修期，蘋(píng)果天才吧的店員也會(huì)幫助解決該問(wèn)題，但是否免費(fèi)還未知(外媒9to5Mac報(bào)道中稱(chēng)免費(fèi))。
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