國慶買的手機,用了將近10天,將機子中的那個daisy那個圖片刪了。我的圖片里那個全部進不去了,這個問題好多人都有過的。
我將機子送到我們這個客服,我們這是TCL的客服,沒AK的。他們要送到合肥才可以,我就等他們到合肥去。等了將近10天,沒等到給我電話, 他們也沒有去合肥的意思,我等的不耐煩了,自己去了南京的客服。
那個客服在金太陽電器那,到了那才知道什么是“A級陽光服務”!和所有的客服相比那個客服的態度,和服務質量都特別好。
我去的時候沒發票,我購機的時候沒開,我打電話到賣場去補開,傳真過來的,那個客服人員很耐心的在傳真機旁等。
那到發票的傳真,她告訴我,為了自己的利益一定要發票。
檢測時間很快,只要10分鐘,你要帶發票和保修卡。記得一定要帶發票,要不客服就不給你檢測報告,沒報告你就換不了機。
那到報告我回來,我們這TCL客服沒換過AK的機子,也不知道要什么樣是手續,他打電話到AK的客服問要什么樣的手續,我等了好長時間。
我終于換了機子,但是我以前用的是新版,換機子時沒注意,換成了舊版的了。郁悶ing。