看了對nec n8的評論，我只能對那位可憐買家的經歷用“感同身受”四個字形容，真遺憾未能早點見到你的帖子！長途跋涉兼艱辛的查詢和換機經歷讓我記住了“蜂星”這個名字。
    我也是在三包期內“有幸”光臨了nec在某大城市的維修檢測點，4位小姐在負隅頑抗著接踵而來的換機顧客和他們的怨聲載道（請注意這可是在非周末的時間）。而負責幫我檢測機子的那位工作人員除了叫我簽名沒有主動跟我說過一句話！
    檢測過后，倒是很爽快地批出“情況屬實”和提出為你新?lián)Q一臺。不過只要你沒有太深的近視再加一丁點地細心，就會發(fā)覺所謂“新?lián)Q”的機子肯定不比你那部尚處于“三包”期內的新，可是人家會告訴你是新的啊，誰叫它屏幕的膠紙還附在上面啊！這里筆者發(fā)現(xiàn)了一個小竅門：當你拿捏不準這是否“二手機”的時候請看一看座充接觸點你可能會有新發(fā)現(xiàn)。
    當你雖然有些不滿但沖著它還勉強執(zhí)行了“三包”回到家的時候，請不要松懈馬上開始檢測其他的功能，可能會有意外的“收獲”。之后，好運的話你會再享受一次“三包”的待遇。。。

    真后悔冷落了那部辛勤了3年都無甚事故的nokia。大概N830標榜的龐大功能也是它問題層出不窮的根源之一吧。筆者就親眼目睹一位顧客發(fā)現(xiàn)新機翻蓋接聽故障卻因機子尚在“7天包退期”內而慶幸離去。

    附帶講一句，如果你的機子是通過移動的“回饋老顧客”活動所得的話，移動會耐心地告訴你“三包”是不包括退機的，讓你有問題盡管找檢測服務點解決（因為你在服務點更換后的機子已經不再是移動公司對你負責的范疇了）。盡管nec的三包憑證上很清楚地注明“換貨后的移動電話機三包有效期自換貨之日起重新計算”。

    這里筆者還剪接了一段來自《中國青年報》的網文以供參考：“就在NEC的新聞發(fā)布會剛剛結束后，本報從一些相關渠道了解到，NEC手機眼下的市場情況并不樂觀。在眼下的售后服務上，除了在國內幾大城市中的產品維修速度較快，NEC手機的維修周期一般都在一個月左右，是國內手機廠商中維修周期最長的一家企業(yè)。而且它在全國大部分城市沒有自己專業(yè)的維修中心，與摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信等一些國際手機巨頭相比，依然存在差距。NEC售后服務的現(xiàn)狀與此次NEC把手機的售后服務時間縮短到一天的重誓形成了極大的反差。同時據一位不原透露姓名的河北手機經銷商介紹，NEC的手機產品的質量最近一直處于下滑的狀態(tài)，消費者購機后的返修比例已經明顯高于去年。”
    說到這里，筆者倒是對其封鎖負面消息的技巧很是佩服。當其打著“日本國內領先品牌”“最尖端科技”等等的旗號招搖過市的時候，一般消費者大多只能看到其大手筆的絢麗廣告而難以聽到真實的聲音。

    銷售數(shù)量和名聲孰重孰輕，應該是這個“世界性會社”認真考慮的問題吧。