西門子手機以人性化著稱，在方寸之間激發了眾多玩家的探索心理和求知欲望，它的設計靈感就是要給客戶帶來靈感。

     人性化的基石是操作系統的兼容性、開放性和靈活性。在這一點上，西門子非常成功地借鑒了微軟的Windows操作系統的經驗。

     同時，人性化也就意味著多樣化，以一種比較妥協的形式去迎合眾多的個體需求，使得系統具有更加廣泛的適應性，所以，一個用起來順手的系統開發起來難度更大一些。難度能有多大呢？估算起來應該隨適應性呈幾何基數增加，許多搞過項目管理和軟件工程的人對此深有體會。

     一個好系統的背后也一定有一個做得非常好的項目管理隊伍，這直接涉及到系統的先進性、穩定性甚至維護和升級的成本。

     在這些問題上，西門子做的非常好：軟件人性化、升級迅速。這也是西門子手機耐玩、用戶越用越有信心直至最后依依不舍的原因所在。

     許多初用西門子手機的人對一些人性化關懷不太適應，就像去麥當勞吃快餐，突然發現洗手的水是溫的、喝咖啡是免費續杯的。那種感覺是溫暖的。所以，西門子做到的，是你需要卻沒有想到的。你會被這種職業精神所感動而著迷。

     以C65手機為例舉幾個例子（其他品牌手機如有雷同，西門子也算一份）。

1． 配置文件和數據區開放

就像 Windows的高級用戶可以自行配置config.sys、win.ini甚至注冊表一樣，C65的許多人性化設

計也依賴于高度規范、開放的配置文件系統，如 .pd/.fs/.properties/.stc/.xml等，高級用戶可以手動或者借助工具軟件編輯這些內部文件，實現一些獨特的個性化功能，例如編改主界面、定義主題文件等等。許多EEPROM里的專用內存塊（相當于標志寄存器）也是可操作的，這造就了一些著名的工具軟件，如OD、DSE、SimSim、 Siemens_EEPROM_Tool、V_Klay等。這里有許多資料是西門子保密的，但正是系統的廣泛適應性為高手們留下了潛入的后門。

軟件系統廣泛運用 Windows的文件管理方法，已經超越了嵌入式系統的狹隘的存儲方式。文件管理器

不僅操作上全面采用樹狀結構，而且文件及文件夾的編輯方式也盡可能向 Windows方式靠近，甚至模仿了鼠標右鍵的功能。文件系統的內部運用了臨時文件、交換文件甚至Cache文件等技術，使用戶可以使用像“清除（垃圾）文件”甚至“格式化”這樣令人生畏的功能。在應用層面，集成了Java平臺、xml技術和AT命令集等，這些成熟而強大的技術及其開放化為我們提供了廣泛的磨機手段。

有些設計體現了德國人的固執，也體現了個人對群體的尊重，例如：

鈴聲漸大 ：許多人非常不適應，這可能導致不能及時接聽電話。實際上這個功能也是為周圍環境的人

考慮的。試想在一個安靜、重要的場合，突然鈴聲大作，尤其可能是別人很不喜歡的曲調（如正在與鄰居大媽講話，猛然間唱起了“愛你一萬年”），既破壞氛圍也造成尷尬。最理想的方式是先震動再鈴聲漸大，同時你可以選擇接聽、拒聽、關掉鈴聲（待到適當的地方后再接聽）。這正是西門子的設計。

     通話中錄音：這是令許多機迷垂涎欲滴的功能，也是技術上輕而易舉的事情，可是欠奉，不僅如此，啟用這一功能也絕非易事，因為它是固化起來的。這是對法律和個人隱私的尊重，所謂君子有所不為。

     其他功能還有：開、關機確認；重要記事帶鬧鐘；動態內存；應用程序不限大小；多功能收件箱等等，這些功能只有需要時才會感覺到方便。

     當然，由于系統過于開放、靈活以及市場的催化，一些功能尚不完善，甚至也造成了一些問題。試舉幾例：

     漢字的首拼音查詢：通訊錄按拼音排序后，只能準確地實現首漢字(含字母)的首拼音查詢，繼續輸入拼音時往往會產生令人費解的結果。這個功能實際上應該是所有漢字的首拼音查詢，例如查“西門子”只要輸入“xmz”即可。這在技術上容易實現。

     1分鐘通話提示音：這是一個較令人不解的設置，嚴格講不能算是問題，它準確地提示了通話的時間。也許西門子認為，即使改成50秒提示，匆忙結束通話也是不禮貌的。總之，這是一個不是問題的問題。

     多功能收件箱：這是一個方便用戶的好想法，卻產生了一些不必要的麻煩。一些應用程序在這里運行失敗；一些文件的移動/復制需要在文件管理器中進行；這里混雜的文件類型太多，甚至占用了很常用的左軟鍵的功能。比較可行的方法是，收到的文件按類型自動存放到相應的默認目錄下，有一個更新報告，快捷鍵可自定義。

     控制背景燈點亮時間：這是一個不被注意卻又很實際的問題。其實西門子已經考慮得比較周到了，比如鎖鍵盤后背景燈立即關掉等。但也有需要長明燈的時候，尤其是看書、看動畫片的時候，最好有一個手動開關燈的功能。

     以上幾處都是出于人性化考慮卻又不僅人意的地方，如果把這些人性化設置放在一個配置文件里的話，系統的靈活性會更強一些，相信后續的升級版本會做得更好一些。

     文化傳統和市場競爭造就了西門子手機獨特的魅力，這魅力體現在通過人性化的軟件實現了設計師與使用者心靈上的溝通。