西門子手機(jī)以人性化著稱，在方寸之間激發(fā)了眾多玩家的探索心理和求知欲望，它的設(shè)計靈感就是要給客戶帶來靈感。

     人性化的基石是操作系統(tǒng)的兼容性、開放性和靈活性。在這一點上，西門子非常成功地借鑒了微軟的Windows操作系統(tǒng)的經(jīng)驗。

     同時，人性化也就意味著多樣化，以一種比較妥協(xié)的形式去迎合眾多的個體需求，使得系統(tǒng)具有更加廣泛的適應(yīng)性，所以，一個用起來順手的系統(tǒng)開發(fā)起來難度更大一些。難度能有多大呢？估算起來應(yīng)該隨適應(yīng)性呈幾何基數(shù)增加，許多搞過項目管理和軟件工程的人對此深有體會。

     一個好系統(tǒng)的背后也一定有一個做得非常好的項目管理隊伍，這直接涉及到系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性甚至維護(hù)和升級的成本。

     在這些問題上，西門子做的非常好：軟件人性化、升級迅速。這也是西門子手機(jī)耐玩、用戶越用越有信心直至最后依依不舍的原因所在。

     許多初用西門子手機(jī)的人對一些人性化關(guān)懷不太適應(yīng)，就像去麥當(dāng)勞吃快餐，突然發(fā)現(xiàn)洗手的水是溫的、喝咖啡是免費續(xù)杯的。那種感覺是溫暖的。所以，西門子做到的，是你需要卻沒有想到的。你會被這種職業(yè)精神所感動而著迷。

     以C65手機(jī)為例舉幾個例子（其他品牌手機(jī)如有雷同，西門子也算一份）。

1． 配置文件和數(shù)據(jù)區(qū)開放

就像 Windows的高級用戶可以自行配置config.sys、win.ini甚至注冊表一樣，C65的許多人性化設(shè)

計也依賴于高度規(guī)范、開放的配置文件系統(tǒng)，如 .pd/.fs/.properties/.stc/.xml等，高級用戶可以手動或者借助工具軟件編輯這些內(nèi)部文件，實現(xiàn)一些獨特的個性化功能，例如編改主界面、定義主題文件等等。許多EEPROM里的專用內(nèi)存塊（相當(dāng)于標(biāo)志寄存器）也是可操作的，這造就了一些著名的工具軟件，如OD、DSE、SimSim、 Siemens_EEPROM_Tool、V_Klay等。這里有許多資料是西門子保密的，但正是系統(tǒng)的廣泛適應(yīng)性為高手們留下了潛入的后門。

軟件系統(tǒng)廣泛運用 Windows的文件管理方法，已經(jīng)超越了嵌入式系統(tǒng)的狹隘的存儲方式。文件管理器

不僅操作上全面采用樹狀結(jié)構(gòu)，而且文件及文件夾的編輯方式也盡可能向 Windows方式靠近，甚至模仿了鼠標(biāo)右鍵的功能。文件系統(tǒng)的內(nèi)部運用了臨時文件、交換文件甚至Cache文件等技術(shù)，使用戶可以使用像“清除（垃圾）文件”甚至“格式化”這樣令人生畏的功能。在應(yīng)用層面，集成了Java平臺、xml技術(shù)和AT命令集等，這些成熟而強大的技術(shù)及其開放化為我們提供了廣泛的磨機(jī)手段。

有些設(shè)計體現(xiàn)了德國人的固執(zhí)，也體現(xiàn)了個人對群體的尊重，例如：

鈴聲漸大 ：許多人非常不適應(yīng)，這可能導(dǎo)致不能及時接聽電話。實際上這個功能也是為周圍環(huán)境的人

考慮的。試想在一個安靜、重要的場合，突然鈴聲大作，尤其可能是別人很不喜歡的曲調(diào)（如正在與鄰居大媽講話，猛然間唱起了“愛你一萬年”），既破壞氛圍也造成尷尬。最理想的方式是先震動再鈴聲漸大，同時你可以選擇接聽、拒聽、關(guān)掉鈴聲（待到適當(dāng)?shù)牡胤胶笤俳勇牐�。這正是西門子的設(shè)計。

     通話中錄音：這是令許多機(jī)迷垂涎欲滴的功能，也是技術(shù)上輕而易舉的事情，可是欠奉，不僅如此，啟用這一功能也絕非易事，因為它是固化起來的。這是對法律和個人隱私的尊重，所謂君子有所不為。

     其他功能還有：開、關(guān)機(jī)確認(rèn)；重要記事帶鬧鐘；動態(tài)內(nèi)存；應(yīng)用程序不限大小；多功能收件箱等等，這些功能只有需要時才會感覺到方便。

     當(dāng)然，由于系統(tǒng)過于開放、靈活以及市場的催化，一些功能尚不完善，甚至也造成了一些問題。試舉幾例：

     漢字的首拼音查詢：通訊錄按拼音排序后，只能準(zhǔn)確地實現(xiàn)首漢字(含字母)的首拼音查詢，繼續(xù)輸入拼音時往往會產(chǎn)生令人費解的結(jié)果。這個功能實際上應(yīng)該是所有漢字的首拼音查詢，例如查“西門子”只要輸入“xmz”即可。這在技術(shù)上容易實現(xiàn)。

     1分鐘通話提示音：這是一個較令人不解的設(shè)置，嚴(yán)格講不能算是問題，它準(zhǔn)確地提示了通話的時間。也許西門子認(rèn)為，即使改成50秒提示，匆忙結(jié)束通話也是不禮貌的。總之，這是一個不是問題的問題。

     多功能收件箱：這是一個方便用戶的好想法，卻產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。一些應(yīng)用程序在這里運行失敗；一些文件的移動/復(fù)制需要在文件管理器中進(jìn)行；這里混雜的文件類型太多，甚至占用了很常用的左軟鍵的功能。比較可行的方法是，收到的文件按類型自動存放到相應(yīng)的默認(rèn)目錄下，有一個更新報告，快捷鍵可自定義。

     控制背景燈點亮?xí)r間：這是一個不被注意卻又很實際的問題。其實西門子已經(jīng)考慮得比較周到了，比如鎖鍵盤后背景燈立即關(guān)掉等。但也有需要長明燈的時候，尤其是看書、看動畫片的時候，最好有一個手動開關(guān)燈的功能。

     以上幾處都是出于人性化考慮卻又不僅人意的地方，如果把這些人性化設(shè)置放在一個配置文件里的話，系統(tǒng)的靈活性會更強一些，相信后續(xù)的升級版本會做得更好一些。

     文化傳統(tǒng)和市場競爭造就了西門子手機(jī)獨特的魅力，這魅力體現(xiàn)在通過人性化的軟件實現(xiàn)了設(shè)計師與使用者心靈上的溝通。