與索愛為NTT DoCoMo做的SO505系列相比，W21S的造型顯得比較傳統，頗有索愛Z系列的感覺。主屏采用的是2.4寸320×240分辨率TFT,外屏只有1.1寸96×96分辨率顯示。該機配有索尼招牌式的Jogdial轉點通，配合旋轉菜單，操作起來更是得心應手。

　　W21S配備的是130萬像素的攝像頭，具備4倍數碼變焦能力，還有場景選擇和防手震功能。鈴聲方面，通過充電底座，可以實現環繞立體的效果。

　　此外，該機通過紅外接口可作為家電的遙控器，還具備數字指南針功能。擴展接口自然是索尼的Memory Stick Duo。

　　W21S大小為50×105×26mm，重量為133g。待機時間為240小時，通話時間為150分鐘。該機有三種機身顏色可供選擇： 活力紅，俊俏白和未來銀。