一如既往，E398繼承了MOTO賴以成名的iTAP輸入法，文本的輸入速度相當的高，通過*和#鍵可以快速切換文字上下行，大大提高了輸入的速度。MMS方面，E398提供了多達最大10禎的輸入空間，用戶可以將圖片，音樂，動畫等多媒體內容增添到已經編輯好的文本上，編輯以及發送都相當的簡便容易。

電話本方面，E398仍然沒有采用名片式的管理模式，這使電話的記錄與查找速度有所降低。幸好手機提供了1000個的電話記錄空間，足以滿足商務用戶的使用要求。而且通過藍牙裝置和USB數據線，用戶可以方便地實現電話本內容的交換與存儲。