田夢(mèng) 
YOUNET 
2004-9-24 2 月 11 日購(gòu)機(jī)， 12 日出差，結(jié)果發(fā)現(xiàn)信號(hào)不好，別人的手機(jī)都在正常使用，就我的 1000M 無(wú)信號(hào)，我的另一部摩托羅拉 998+ （ 2000 年 1 月購(gòu)買的）都在正常使用。因工作忙沒(méi)有和經(jīng)銷商聯(lián)系，錯(cuò)過(guò)了換機(jī)時(shí)間。 3 月 20 號(hào)出差回來(lái)，去維修，第一個(gè)維修點(diǎn)說(shuō)沒(méi)有配件，給我聯(lián)系了另一個(gè)維修點(diǎn)，在第二個(gè)維修點(diǎn)等了 1 小時(shí)，接待員把手機(jī)給我，裝上 SIM 卡，開(kāi)機(jī)信號(hào)是滿的，我看已修好，說(shuō)聲“謝謝”便回家。第二天我用海爾手機(jī)打電話，對(duì)方說(shuō)聽(tīng)不清，讓我大聲點(diǎn)，我?guī)缀跏谴舐暫埃珜?duì)方還是說(shuō)聽(tīng)不清。于是我立刻趕到維修點(diǎn)，經(jīng)過(guò)第一次檢測(cè)，維修人員把手機(jī)交給我，居然說(shuō)：“手機(jī)一切正常，沒(méi)有故障”。不能打電話的手機(jī)居然是好手機(jī)。我要 求維修，維修人員拒絕維修，這樣爭(zhēng)執(zhí)了 10多分鐘，不知是誰(shuí)給海爾總部打了電話，海爾總部打來(lái)電話，維修人員決定給我的手機(jī)換主板。維修人員說(shuō)換主板必須把手機(jī)寄到廠家，需要7天時(shí)間，給我了一臺(tái)備用機(jī)，說(shuō)修好后打電話通知我。我拿到備用機(jī)第二天就出差了，半個(gè)月出差回來(lái)，打電話到維修點(diǎn)問(wèn)我的手機(jī)修好否，接電話的小姐給我的回答是：沒(méi)有你的手機(jī)維修記錄。我說(shuō)出維修人員名字，她說(shuō)問(wèn)問(wèn)，最后終于確定有這么回事，說(shuō)手機(jī)還沒(méi)有修好，修好后再通知我。一小時(shí)后，維修點(diǎn)打來(lái)電話，說(shuō)我的手機(jī)已到讓我支取手機(jī)。在維修點(diǎn)我認(rèn)真試了試，打電話沒(méi)有問(wèn)題，滿意地取回了手機(jī)。第二天上午開(kāi)會(huì)，我把手機(jī)設(shè)置為會(huì)議模式，開(kāi)完會(huì)我打開(kāi)手機(jī)一看，3個(gè)未接電話，回完電話，我趕緊試手機(jī)振動(dòng)功能，結(jié)果果然沒(méi)有振動(dòng)。立即到維修點(diǎn)維修，1小時(shí)后拿到手機(jī)。
經(jīng)過(guò)前面的維修經(jīng)歷，我對(duì)海爾手機(jī)已經(jīng)心恢意冷。我打電話到維修總部詢問(wèn)：象我這種情況能不能換機(jī)，回答是不能，要換機(jī)，必須是同一種故障維修三次。
我的維修經(jīng)歷還沒(méi)有完， 6月20號(hào)開(kāi)始，只要接到短信說(shuō)立即死機(jī)，我當(dāng)時(shí)在外地，出差無(wú)法進(jìn)行維修，每天要開(kāi)關(guān)機(jī)無(wú)數(shù)次。8月7號(hào)到維修點(diǎn)維修，維修人員說(shuō)是軟件問(wèn)題，維修卡上寫的是換濾波器。8月10日手機(jī)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)，我以為是電池沒(méi)電了，換了塊電池，還是無(wú)法開(kāi)機(jī)，因在外地出差無(wú)法進(jìn)行維修，15日回來(lái)立即到維修點(diǎn)維修，維修人員說(shuō)是電池問(wèn)題，因?yàn)殡姵匾せ睢?o:p>
我不想再寫了，我只想讓其他的消費(fèi)者買到質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。我要告訴大家一個(gè)好消息，我決定再也不用這部手機(jī)了，我就當(dāng)它丟了，下午我準(zhǔn)備去商店買諾基亞手機(jī)。
2004-8-16
