本人以預存3360元話費，1元的價格購買E728，實際使用后發現有一個重大缺陷，就是

   728不支持對CSV格式電話簿的導入、導出。

   到電腦城找了半天沒找到相應的數據線，一狠心以60大元購一藍牙，安裝后可生成對應串口。然后本人從三星官方網站下載的軟件名稱為20050816172704453_PIMS_FILE-MANAGER的壓縮文件，解壓后安裝，軟件名稱為SAMSUN PC STUDIO II 2.0 PIMS & FILE MANAGER，可以成功找到E728，心中狂喜ING。

   準備導入已編輯的電話簿，點出“工具”，我茫然了，沒有以前使用的“導入/導出”項，只有“備份/恢復”，請看截圖：

   打電話到服務中心：8008105858，問了N多客服，其中一個工程師確認：728不支持CVS格式的電話簿，天，無語。。。（難道只能逐個電話輸入？）

   靈機一動，下載了738的軟件，20050901093319546_PIMS_FILE_MANAGER（可直接安裝，無需解壓），使用的軟件名稱為：SAMSUNG PC STUDIO PIMS & 文件管理器2.0，該軟件支持對CSV格式的處理，卻發現無法識別E728（但連線標志卻不是“離線”），無法使用。又是痛苦，其使用截圖如下：

   再次打800電話，證實了我的猜測，738的軟件不支持728，建議我用微軟的MS-OUTLOOK來同步，后來發現OUTLOOK（并非OUTLOOK EXPRESS）的使用非常困難，我寧愿逐個輸入。

   所以，有意購買E728的朋友請先行決定是否有恒心一個一個電話輸入，否則建議直接購買E738，如有解決辦法或想討論的請發郵件到foshan888888@sina.com。