曾幾何時,以WAP 1.0為代表的移動互聯網被視作21世紀最有前途的產業,由此引發3G網絡、終端、新興WAP業務的潮起云涌。然而事實卻與人們開了個大玩笑,3G網絡受阻于應用的滯后,終端受制于電池等技術的瓶頸,應用更是拘泥于網絡的低速,就連提供互聯互通的WAP 1.0協議也存在技術缺陷,導致傳輸效率低,限制了新興業務的發展。
之后,WAP 2.0對WAP 1.0存在的問題作了較大的改進,同時全國大多數城市的2.5G網絡基本升級到位,GPRS實際速率穩定在30-40Kbps,而CDMA2000-1X達到50-60Kbps,盡管這樣的速率與ADSL寬帶512Kbps還有相當大的差距,但是用于移動互聯網已經綽綽有余,要知道流行于日本的I-mode也不過9.6Kbps。更重要的是,隨著手機終端技術的突飛猛進,彩屏、和弦和內置攝像頭幾乎成為手機的標準配置,支持GPRS/CDMA2000-1X更是不在話下,過去WAP 1.0時代受制于終端短缺的情況已不復存在。
與此同時,移動運營商對于WAP業務也投入了更大的熱情,其中最明顯的標志就是在資費政策上有了實質性的行動,大大刺激了用戶的消費欲望。今年以來,中國移動和中國聯通在全國10多個省市推出10~30元的不計流量WAP包月上網。廣州移動的20元GPRS包月、北京移動試行的神州行15元包月的手機上網服務等業務的相繼出臺,使得無論瀏覽WAP網頁還是無線下載,均能隨心消費。
免費WAP網站集中出現
各方面條件的成熟,刺激了WAP網站數量的增長,特別是非“移動夢網”體系的免費WAP網站呈現驚人的增長勢頭。有數據表明,全國免費WAP網站已經達到了9000萬,手機上網用戶更是突破了5000萬,初步呈現傳統互聯網免費期的欣欣向榮景象。
免費WAP網站的異軍突起,一方面給移動運營商帶來了沉重的管理壓力,另一方面則對移動運營商所主導的WAP門戶——“移動夢網”和“聯通在信”帶來極大的沖擊。由于免費WAP網站的監管獨立于中國移動啟動的MISC平臺,因此中國移動對于處置免費WAP網站的違規行為明顯力不從心。此外,免費WAP網站所帶走的流量,也是收費WAP門戶所難以忍受的事實。無論是于公、于私,移動運營商都迫切需要出重拳對免費WAP網站實施整治。
中國移動出臺嚴管政策
11月中旬,中國移動向移動夢網的合作SP下發了《關于禁止使用非夢網WAP網站推廣或訂購業務的通知》,對WAP業務的推廣方式進行了規范。該通知嚴禁SP在移動夢網以外的WAP網站上作業務推廣和引導用戶訂購自己的業務。所有夢網SP在11月內完成自身業務的改造和檢查,12月1日中國移動將開始進行嚴格檢查,一旦發現有違約行為,將按照《WAP業務信用積分管理辦法》嚴肅處理。
中國移動的措施可謂“一石二鳥”。一方面確保SP業務推廣只能在移動夢網中進行,使得其推廣行為自始自終能夠在中國移動的監管下進行;另一方面則避免目前市面上各種免費WAP網站分薄了移動夢網的用戶。
有跡象表明,中國移動還將停止向免費WAP網站提供用戶號碼與終端適配信息,即用戶的終端型號、屏幕大小以及操作系統種類等等。這一招數將對大部分免費WAP網站造成實質性的影響。由于無法自動通過手機號碼注冊登錄,用戶在注冊登錄時將變得煩瑣,需要手動設置用戶名和密碼。甚至在網站無法獲取用戶終端型號信息的情況下,需要用戶人工輸入,這種使用上的不便將嚴重影響用戶的使用興趣。
按照用戶使用WAP網站的規律,從用戶開始按第一個鍵起,到最后把一個應用真正用起來的話,一般都需要5、6鍵,甚至更多,每一鍵都會損失20%-30%的用戶。中國移動的新政策就是要讓這種操作上的繁瑣對免費WAP網站造成致命打擊,從根本上動搖免費WAP網站的生存基礎。
宜堵更宜疏
很難判斷,中國移動的嚴管政策對于免費WAP網站和移動互聯網的長期影響力,但是從短期而言,免費WAP網站必然進入一個蕭瑟的寒冬,一些沒有持久資金來源的WAP網站必然消失。
從日本Docomo的I-mode成功經驗可知,運營商對每家SP/CP也是采用了兩種政策性的劃分:即官方和非官方網站。前者被寫入運營商訂制的手機菜單當中,用戶可以通過簡單的操作直接登陸,而后者的登陸會相對繁瑣一些。作為官方網站,其好處也是顯而易見的,這些好處是如此重要,以至于幾乎所有的SP/CP都不遺余力地成為官方網站。非官方網站是指公司或個人開發的支持I-mode模式但沒有被收入I-mode 菜單的網站,該類網站的內容更加寬泛,比如約會服務、聊天室、或者公告板等都相當的流行,占總網站數量的90%,非官方網站提供的業務比官方網站更具創新和活力。
事實上,缺少真正創新的WAP業務是阻礙移動互聯網發展的最大障礙。目前,從WAP業務類型上看,大致可以分為圖片/鈴聲下載、資訊信息、游戲娛樂和無線社區4類。圖片/鈴聲下載業務仍然是市場主流,貢獻了70%的市場價值。其次是無線社區類產品,大約占到10%的比重。但從具體業務上看,鮮見耳目一新的創新,更多的是從傳統互聯網上直接抄襲和簡單改造。
顯而易見,要想得到更多更好的創新WAP業務,僅僅依靠“乖巧聽話”的移動夢網體系并不現實,相反活力四射的免費WAP網站才是真正的創新之王。
任何一個政策都有利和弊的兩個層面,當管理者感到輕松的同時,往往也抑制了被管理者的積極性。中國移動限制免費WAP網站,意味著限制了移動互聯網的創新和活力,這種影響從長期戰略來說是非常有害的。