以下是我去KF維修700搖桿的經過，那出來與各位朋友分享。
     我是上海的~04年10月買的700，上次在論壇說過3.13去KF修700的搖桿，當時問題是向上撥動沒反應，我星期天下午4：30到的KF，先去檢測說沒問題，我說沒問題怎么向上撥會沒反應的，她們就拿去做凈塵處理，拿出來后好了~

     走出KF半小時，發現搖桿向上、中、下都沒反應了，當時5：30多了KF下班了，所以只好作罷。
     14號星期一上午10：00到的KF，進門那小姐就說你又來了啊？手機又壞了啊？過了半小時拿出來了，說給我換了個搖桿，我試了試是好了，就回家了。

     中午12：00又發現搖桿出了問題，這次是上和下全是“確定”，根本沒辦法用。當時就火大了，下午3：00又到了KF，進們我就說：我24小時不到來了3次，本來的小問題，結果越修越壞，有這么對待顧客的嗎？我們都有自己的事，顧客的時間就不是時間？

     結果又拿進去修，一會來了個男的上星期買的T628（黑色），說是要檢測，電池蓋和松，要求換（7天內包退），幾個小姐說，外殼不能檢測，不屬于檢測范圍。（這點無可厚非），那人開始不肯，后來說那采取點補救的辦法總可以吧，那小姐接著來了句：沒辦法，你買的時候怎么不看看清楚~。那男的當時就火了~接著就吵起來了。一會又來個女的，進來就罵，她修的是Z208,剛才修好后就走了，快到家才發現KF忘記給手機后面的橡膠墊貼上去了，背面就一個洞。結果又打的過來，她說：我們顧客的時間就不是時間？（和我那句一模一樣）有你們這樣修的嗎？還要求投訴，幾個小姐馬上陪笑臉。

     等到我的700拿出來，小姐說修好了，我問是怎么處理的，她來句：給你做了凈塵處理，我說昨天做過了，今天怎么又“洗”了一次？她說：有灰。這怎么可能？昨天凈塵處理后半小時，就又壞了，今天早上換的新搖桿，哪來的這么多的灰？說實話我真的很懷疑里面是怎么修的。難道我天天要來做凈塵處理？

     上海有2個維修點，一個是延安東路1200號，電話：86 21 63904690，另一個是江蘇路500號，電話：86 21 64457445，我去的是延安東路的那家，江蘇路那的情況不清楚了。

     說實話，上海索愛KF的服務實在太差，顧客到這里是來解決問題的，不是來受氣的。那的小姐可以把顧客晾一邊，自己打手機聊天、說笑，全然不管一邊排隊等待修理的顧客。這還是表面的，“閑人止步”的維修房間里面的笑聲外面都聽的見，說實話這種環境，手機送進去修自己都覺的不放心。這樣下去索愛的牌子遲早要做坍掉，都知道我們消費是弱者，在3.15來臨的時候還是不能保障自己的權益，那我們究竟能為自己爭取些什么？

     還有如果液晶屏碎掉更換的費用是380元，哪怕保修期內也是要付的，一年后如果要升級就不免費了要付50元，搖桿更換的價格是310元以上。