我去年國慶節買的838，平時電話短信稍多一些，150元/月左右（比“成功人士”差多了），電話本存量800組左右，短信存量250條左右，經常玩手機游戲，手機與大地母親曾經有過三次親密接觸，倒也沒有發生故障。今年七一期間正在玩游戲，故障光臨了，不能接打電話，收到短信打不開，只能發短信，可以查詢電話本，但是不能按C鍵后退，否則就死機，如果此時撥動側面的撥輪，還會丟失電話本（撥幾下就丟幾組紀錄），我根據使用電腦的經驗關機重啟后，故障依舊；取下電池重裝，還是毫無效果；最后一招，恢復出廠設置，仍然無效。死心了，準備回爐修理吧!

　　安陽本地沒有客服，我路過鄭州找到客服，他們說系統亂了，只能重新安裝系統，打算把我手機中的資料先下載到電腦中，但是電腦顯示無法連接，此時重裝系統就會丟失全部資料。我要回了手機，抽了許多時間，把手機中的800組電話本逐個手工輸入到電腦中的“名人手機同步傳輸軟件”中（辛苦啊），然后我想把手機中的電話本和短信全部刪除，準備送給鄭州客服修理，奇怪的是，手機群刪功能也不能使用了（使用以后死機），只好一一刪除（辛苦）。好不容易刪除完畢，我長舒一口氣的時候，發現了奇跡——手機好了，驚奇之下，我反復試驗，同步傳輸功能恢復了，敲了多日鍵盤輸入的電話本回到了手機中，其他功能基本恢復，只有圖片無法修改，動了圖片就死機。這次驚險不能說過去了，但是我覺得應該把體會和教訓貢獻給各位朋友：

　　1.838的功能雖然不錯，但是軟件不穩定
　　2.手機里不要存太多的東西，該刪則刪
　　3.手機跟人一樣，過度疲勞就會得病，我就是去黃山的路上，因為無聊狂玩游戲之后發生故障
　　4.及早使用同步傳輸功能，把手機中的資料存入電腦，一旦出了故障無法傳輸，讓你手工記錄還算萬幸， 萬一丟失了資料你可就損失大了，我已經丟失了好幾個外地老朋友的信息了
　　5.我將繼續觀察，及時報告各位朋友。

　　如果你有這款手機，也許跟我一樣，讓我歡喜讓我憂！