2000年3月,中國聯通的“聯通掌中網”和中國移動的“全球通WAP”先后開通,由此啟動了中國的WAP市場。然而出人意料的是,商業模式的缺失,使得WAP市場并沒有重現短信市場的火爆:SMS市場規模從02年的17億瘋狂飚升至04年的345億。直到中國移動和中國聯通兩大運營商確立了與SP合作的商業模式發展WAP業務,中國WAP市場才真正步入了成長期。
破WAP四大門檻
如果說04年是WAP用戶數量迅速增長的一年的話,05年則是中國WAP產業全面發展的一年,而作為擁有4177萬WAP用戶中的3/4的中國移動,在這一年里面正快速地破除各種手機上網的門檻,在中國移動WAP排名前列的廣東,這種WAP經濟起飛的現象尤為突出。
據廣東移動數據業務相關人士透露,隨著短信業務增長速度的逐漸放緩,WAP將成為未來中國移動數據業務重要的新增長點之一,WAP在即將到來的3G中也是尤為重要的一環,但目前卻有四大門檻制約著用戶通過手機上網。
其一是WAP的品牌門檻。中國移動的WAP業務是從“全球通WAP”開始的,WAP業務最早是降生在全球通品牌內的,中國移動將之定位在少數的高端人群里面,由此也給WAP業務定下了一個“高端應用”的形象,這在一定程度上制約了普通用戶使用WAP業務的熱情。直到中國移動在動感地帶品牌上開通的20元的CMWAP GPRS包月套餐,把WAP業務引入喜歡追求新玩意的年輕用戶當中,使用WAP的人數才有了高速增長。鑒于動感地帶CMWAP GPRS套餐的成功,廣東移動在今年把這種模式陸續推廣到其他的子品牌當中,6月在全省范圍內推出面向神州大眾卡的20元包月CMWAP GPRS套餐;次月,針對深圳市場中國移動也開通了20元和15元兩種方案的CMWAP GPRS包月套餐,并計劃推廣至全省范圍。由此,中國移動旗下四大品牌都與WAP業務掛上了鉤,把WAP普及到了高中低端用戶。
在品牌普及之余,廣東移動在降低WAP資費門檻方面也找到了良方——CMWAP。與全球通最先開通的CMNET網關不同,CMWAP網關接入GPRS不能通過手機直接接入互聯網,而只能在WAP網絡中使用基于WAP的應用,雖然其使用范圍受到了限制,但其接入資費卻遠比CMNET接入低廉,對比全球通品牌的200元CMNET包月費用,CMWAP僅20元的無限量包月資費吸引力十足。而更關鍵的是CMWAP網關接入能夠毫無障礙地使用各種各樣的WAP業務,這無疑對WAP的普及有著極大的幫助。為此,廣東移動把CMWAP包月的方式又反向引入到了全球通品牌,令旗下四大品牌用戶都能夠通過資費低廉的CMWAP接入使用WAP業務。
另外,在CMWAP GPRS包月的基礎上,廣東移動8月在動感地帶率先引入了日租GPRS的形式,為所有動感地帶用戶默認開通CMWAP GPRS接入,并且以“1元/天”的方式計算資費,這對提升WAP用戶數量無疑是極大的幫助。更有消息指,中國移動未來將把這種日租GPRS的方式推廣至中國移動的其他三個品牌,另WAP接入變得更加普及。
在接入和資費之外,困擾WAP業務發展的門檻還在于目前WAP應用內容的匱乏。從短信時代開始,國內的電信增值業務都是圍繞著“圖鈴”而展開的,下載圖片和鈴聲成為SP最熱衷也最普及的業務,這種傳統也一直延續到了WAP。但單一的應用模式根本無法為WAP業務帶來差異化的亮點,WAP互動互聯的特點并沒有被體現出來,用戶也就沒有使用的理由。內容創新已成為WAP業務的首要任務,為此,廣東移動與南方九大主流媒體聯合推出的“手機報紙”,把用戶“看新聞”的習慣從短信定制逐步轉移到WAP瀏覽。此外,手機博客、自建WAP網站等新型的WAP應用模式也陸續出現在用戶的視線當中。
最后一個制約WAP業務的因素在接入終端上。隨著手機產品的日益普及與更新換代迅速,具有WAP上網的手機比比皆是,但各種手機WAP接入的規范卻并不一直,從WAP1.1、WAP1.2到最新的WAP2.0標準都存在,不同WAP標準下瀏覽到的WAP頁面效果也有著很大的差異。為此,中國移動今年開始把WAP業務逐漸向WAP2.0標準遷移。對比舊的WAP1.1/1.1,Wap2.0將在更高速的網絡傳輸基礎上帶來動畫、聲音、流媒體、圖文混排等前所未有的豐富內容,其瀏覽習慣更加貼近電腦上網的體驗,而未來新的手機也將全面支持WAP2.0標準。
夢網模式還是“免費”的WAP眼球經濟?
消除了用戶使用WAP業務的門檻后,接著另一個問題出現了:WAP有什么能夠吸引用戶?經歷了多次的失敗嘗試后,國內的SP們開始嘗試在WAP上重走互聯網的發展之路了,“免費”也成了SP敲開用戶大門的“敲門磚”。與中國移動的移動夢網集合所有SP業務資源的模式不同,SP在WAP業務上打出了免費牌,以免費“圖鈴”、免費的新聞資訊等吸引用戶。號稱最大的免費WAP門戶的3G門戶網從2004年3月上線至今,短短一年多的時間里,注冊用戶已經超過了350萬,Joys手機玩家俱樂部、WAP中國、WAP天下等網站的注冊用戶也紛紛突破100萬大關。“免費”的力量似乎正在WAP興起。
然而,免費WAP網站這種獨立于移動夢網的資源是否又能順利發展呢?據廣東移動數據業務相關人士透露,國內WAP業務從發展至今一直都是由運營商主導的模式發展,運營商的角色不僅僅是網絡供應商的角色,還是服務監督的角色,負起監督SP服務、解決用戶投訴的任務。由于免費WAP網站獨立于移動夢網,理論上其內容服務完全不受運營商監管,因此用戶在使用免費資源出現問題時,并不能通過運營商解決。而且更多的是打著免費旗號的SP其實服務并非免費,用戶一不留意就會掉進SP設置的“免費圈套”。
誠然,國內的SP行業發展至今已經使用了太多陷阱招數,黑短信、垃圾信息、來電陷阱等等都令普通用戶避之則吉,在很多用戶的眼中,SP的信用已經被透支殆盡了。在WAP時代即將來臨的時候,究竟是延續運營商獨大的夢網模式,還是復制互聯網的“免費”路,是一個難以取舍的問題。