我的K300c是五一期間回H市買的，由于時間緊就沒有認真挑手機，回家后發(fā)現(xiàn)手機原裝電池中間不平有點突，問4008100000，400答復(fù)：我們不對外觀問題做鑒定也不負責，如果你認為質(zhì)量有問題可以去當?shù)乜头�檢測。又聯(lián)系H市客服，客服回答：我們只是二級的授權(quán)維修站，不能檢測電池，你可以送來，我們返廠。五一后，我回學校T市，T市有索愛客服中心，同樣咨詢，答復(fù)：可以來檢測性能問題，四個小時檢測完。由于在使用期間覺得性能真沒問題，就沒有去浪費時間，但依然覺得非常不舒服，索愛是不是認為性能合格就是合格產(chǎn)品嗎？起碼不是優(yōu)秀產(chǎn)品吧��？
    6月末，方向鍵“左、下”嚴重失靈，由于客服距離太遠，我上網(wǎng)看各個論壇，大家說用力吹吹灰就可以了，果然有效。想想再怎么吹，灰還是留在里面，說不定什么時候又出現(xiàn)問題。不過，索愛還是知道這一嚴重設(shè)計問題，因為我收到一條索愛的短信說：索愛服務(wù)用戶，在。。。期間可以去客服免費清洗手機，對索愛這一知錯能彌補的做法很欣賞，我對周圍的同學朋友說了，他們都覺得索愛很好。
    7月初開始，手機下角QUICKSHARE左右開始氣泡裝鼓起，之后一塊塊的掉漆，連里面的塑料也掉。當時我還以為是自己磕了哪里，但我很愛護手機應(yīng)該不會，我仔細看了掉漆的位置是在與水平面和鉛直面均成45度的斜面，要想認為損壞這個位置是真有難度。不知道機殼上漆的原理，但我想肯定是存在“殘余熱應(yīng)力、裝配應(yīng)力和應(yīng)力集中”的問題。
    7月中下旬，我放假回到H市去維修站，他說是我自己磕碰的，我說你給我演示一下怎么能磕碰到那個位置，他無話說了。他又說給我登記一下，問問“廠家”再給我答復(fù)，5天后看他還沒有聯(lián)系我，我就給他打電話，他說廠家同意給我免費更換手機前殼。。。。。。更換后，當時我就發(fā)現(xiàn)還是有一點點的起氣泡，我想反正現(xiàn)在還不嚴重，等嚴重了再換！
   10月末，同樣的位置又出現(xiàn)了同樣的問題。。。。。由于就業(yè)招聘、期末考試，我等到2006年1月10日放假回家后再去客服。
    元月12日，我又去H市同一家客服。她說了種種不給我免費更換的理由，簡單說如下：
    1，她說是我自己磕碰的。
       我同樣說你給我演示一下，怎么能磕碰到那個位置。
       她無話了。
    2，她說：我們只對外殼保修六個月。而且是內(nèi)部規(guī)定。
       4008100000說：我們不對外觀保修，只能由維修站決定是否給予有償更換。
       我反駁，她又無話可說。
    3，我說：為什么你們第一次承認是質(zhì)量問題給我免費更換，而這次不給？
       她說一堆應(yīng)付我的話。讓我再聯(lián)系40081000000
       4008100000和我說了20分鐘的“服務(wù)語言”，根本不是在解決問題。
    最后，她把我手機機頭留下，說聯(lián)系廠家。
   元月18日，客服說廠家同意再次免費給我換一個外殼，換完后，我再次發(fā)現(xiàn)左下角同樣位置還有氣泡狀鼓起，有了第二次換殼的煩惱，我又和他說這個外殼有問題不出兩個月就會又像上一個一樣，但他說他看不出來，還說能給我換，就很不錯，此時我也失去信心和他繼續(xù)講理了，因為說實話，如果你沒看見過外殼整個變化過程，真看不到氣泡，我理解他，我離開了維修站。
  元月25日，手機殼又出現(xiàn)了同樣的問題。。。。。。真是太奇怪了，為什么總是我？但決不是我使用有問題�。。。。。。�
   可是我已經(jīng)對索愛手機失去了信心，不準備去客服了。。。。。。工作了就換了這個煩心的手機��！
下面就簡單的說說，我所了解使用K300c  的優(yōu)缺點：主要是以本人手機為依據(jù)！
硬件方面
  缺點：
      1，方向桿隨著使用時間的增長會因為進灰、用力過大、使用過頻繁等等原因而失靈。
      2，充電口沒有膠塞更容易進灰、進水，后果不知道，不過我知道換個充電口是60元，在客服時有人換過！
      3，數(shù)字鍵、功能鍵在大量發(fā)短信的手機上掉漆，我本人手機沒有此情況，但論壇有人出現(xiàn)過！
      4，手機前殼下腳漆層和塑料脫落，我的先后三個手機前殼出現(xiàn)同樣的問題，真不知道是什么原因��！希望專業(yè)人士能賜教！�。〈饲闆r在論壇詢問，也有人出現(xiàn)和我一樣的情況！
      5，QUICKSHARE標也出現(xiàn)過凋落的情況。
      6，攝像頭，對30萬的 期望也不要太高！
  優(yōu)點：樣子挺不錯，個人認為！
軟件方面
  缺點：1，攝像不能消音。
        2，無論我怎么設(shè)置，我的手機都是“任意鍵接聽”！
        3，電話本，存在很大的BUG，我的手機表現(xiàn)有，邏輯地址尋址有問題，還有邏輯指向有沖突。詳細問題，可以看論壇。
        4，短信鈴聲不能更改！�。�對于平日短信多的人，實在是很單調(diào)��！
  優(yōu)點：功能比較全，性價比還是比較高的！我認為最大的優(yōu)點是在購買時可以根據(jù)使用時間輕松判斷是不是新機！
售后服務(wù)方面
  1，和其他知名手機生產(chǎn)商一樣態(tài)度上  能做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，效率正常；
  2，服務(wù)人員專業(yè)知識一般；
  3，4008100000不是免費電話，完全是使用“條例式語言”很難解決實際問題。
    像我和400聯(lián)系時，他始終就說一句話：我們不對手機外觀負責，如需更換只有付費換殼，我們手機外觀不存在問題，只有你使用有問題！對了，但客服說對外觀三包六個月。。。。。
  4，我三次去客服，拿索愛手機的人都非常多�。�

    以上只是我8個月來使用索愛K300c的真實情況和感受，并不是以導(dǎo)購等等為目的寫的文章。