為了在外形上也創造賣點，多普達把C720W的機身做得極薄，只有12.8毫米，比5元硬幣高度還要矮半截，更比BlackBerry的一些產品都要薄上不少，及時是在普通手機里，C720W也算得上市超薄軍團的先鋒軍。手機重量有130克，雖不算太輕，但也比較易于攜帶，并且現在得商務人士都會隨手有一個氣派得皮包的^_^。

　　多普達C720W在機身設計上符合目前Blackberry手機的主流：集成QWERTY鍵盤，每個按鍵顆粒大小適中，操作起來頗為順手。而且C720W的設計師很有創意的把QWERTY鍵盤上的數字區域改成白色，讓使用者更易發現，淡藍色的背景燈更是讓用戶在黑暗處能夠清楚的區分字母與數字。

　　不過這里需要提一下的是，也許有的朋友會以為多普達C720W的QWERTY鍵盤只是支持倉頡輸入法或者只能輸入英文，你想錯了，C720W與其它手機一樣使用中文T9輸入法，而且細心的朋友會發現，在數字去上還因為筆畫，所以用戶大可不必為中文輸入而擔心了^_^！

　　多普達還在C720w機身上首次加入了新創的JOGGR輕觸式按鍵功能，從而更加方便用戶快速瀏覽大量文件或資料。JOGGR按鍵是輕觸式設計，讀取郵件時僅需單手即可，實際操作起來比BlackBerry更快！此按鍵共有三種特殊操作模式－－首先用戶只需連續輕觸其中一顆鍵兩下，便可完成返回、選取或開啟Outlook電子郵件；另外，用手指在兩個方向鍵之間滑動時，即可向上或者向下卷動菜單；最后，當用戶快速滑動兩次然后按住JOGGR鍵后，就可持續卷動頁面菜單。

　　多普達C720W采用Windows Mobile 5.0 for Smartphone操作系統，雖說內建許多功能，但也有些地方仍需要第三方軟件的進行應用，這也是眾多智能手機玩家看好PPC系統手機的原因。既然多普達C720W的出發點是E-mail，當然要有開啟附件檔案的能力，手機內建ClearVue Viewer，能近乎完美的開啟Office文檔；PDF Viewer則令PDF文件的閱讀易如反掌！