在去年的國慶的時候，我得到了一臺西門子手機。值得分諷刺的是，它竟然是我姐送給我的禮物。
　　自從買回機器后，就一直有死機的情況，平均下來竟然有每周將近兩次。本來早就想拿去維修的，但是別人又告訴我說維修后的機器出的毛病更多（這個現在深有體會，在第一次維修后，出現的毛病比以前更是多出了很多）
　　以下就是我手機的具體情況：
　　今年的7月底，手機第一次徹底壞了，是放在口袋里面突然關機（或者死機），當時沒注意（因為一直以來就有死機的情況，也沒在心）。而且當時（發現時）不能開機了。在后來（幾天后的晚上），又能開機了，但是撥打電話的鍵已經不能使用了，后來（有3，4天的樣子）是導航鍵，再接下來是右鍵，最后是干脆在上半頁的鍵全都不能使用了（半個月時間），導致再也不能開機。但是當時我是在家里，當地沒有維修點，甚至我們市里都沒有，只得等到9月17號時（期間一直手機無法使用），我特意跑到長沙修好了，修的當時只花了半個多小時，第一次給我的時候屏幕好暗（竟然說是正常情況），我又讓他再修一下，后來拿到手上感覺應該是好了，當時是沒出問題。
　　但是回來后，又開始有死機的情況了，只是給我解決了一下不能開機的問題。也算了，以前死機也一樣過來了，就將就著用著。可是事情卻遠遠沒有那么簡單，機子隱約又有無法開機的跡象。我又拿到衡陽的維修中心去。他們接手了，但是告訴我說不是他們修的，要拿到長沙去修。所以時間長了點。也沒關系，長就長了點吧。只要能給我修好了，也無所謂了。終于，在11月5號，我拿到了我的機子（竟然修了將近20天？也沒給我備用的機器）。這次告訴我說，給我換了主板，沒問題了。可是當時竟然又自動關機了（這！～）！！～～～～～又跟他們說，他們說換了主板了應該是沒問題了的呀！～要不你再拿這里維修一下……無語了。我已經那么多天沒手機使用了，再維修不知道要等到什么時候去了。他們又給我另外一種方案，說讓我先拿回去用著，反正要延長３０天保修的，再出現問題就拿來。好吧，先用著就先用著。
　　好了，拿回去用著的時候，死機的問題就一直出現著。我只得在１１月３０號的時候，在已經死著機的情況下送過去（實在無法忍受了，在發短信的時候都要死機，打電話什么的更是了），不過這次我先到網上下了《三包規定》，發現在兩次維修后，可以換新，不然這種機器隨時都有犧牲的情況，怎么還敢用？我就提出換機。還特意問了一下售后熱線，她告訴我的是，在經維修中心確認后，是可以換新的。我拿過去了，售后維修中心也知道，所以告訴我說：給我盡量發上去。讓我先回去，時間要的也長了點。
　　回來后我又到ＢＥＮＱ的官網上去留了言，告訴我說的也是在維修中心確認后可以換機。
　　兩周后，一直沒消息聯系我。我自己打電話去問吧。維修中心告訴我說，機子已經退了下來。已經過了保修（注意這里他們是承認保修的），我就納悶了，他們是怎么算的？因為按照西門子的售后手冊中：我是可以選者時間長的作為保修期限。那么我在９月１７號修后就可以延長到１０月１７號，然后我又壞了，第二次維修直到１１月５號拿到機，新的保修也從那個時間開始，那么我３０號拿過去，也是在保修期內。在再三的詢問下，他們都是告訴我說在維修中心確認下是可以得到換機的。但是又在兩周后退下來。我又到ＢＥＮＱ官網上留言，告訴我的是：情況屬實的話是可以換機的，期間留了很多次言，回答一直都是情況屬實的話，可以換機。也說在幫我聯系熱線和維修中心，還有上級。讓我耐心等待。等待吧，有什么辦法呢？一直到今天，一個月之后。他們有了答案了：你的機器確實是在保修期內，但是已經過了三包有效期（他們說有效期是一年，多的三十天是他們公司等于是送的。不在三包有效期內。但是我就不明白了，三包或許我不是很清楚，但是西門子的售后手冊上明明白白寫著可以選者時間長的作為我的有效期）所以只能做維修，不能換機了。
　　在苦苦等待了一個月后（也同樣沒提供備用機器），期間花費的精力更是不算，等來的確實和以前全然相反的答案。我就想不明白了。所以想請懂法律的朋友給我一些幫助。　

　　我現在想知道，三包的有效期是到底怎么算的？是只有一年，超過的只能算保修，而不是三包有效期。就象是他們說的一樣。還是是我這種情況，在追加的３０天內也算在三包有效期內。
　　西門子，明基分到揚彪了，剩下的機器卻是這種情況。無言了。就象是父母離婚了，孩子歸父親這邊，但是父親卻以１８成人后拒絕再支付孩子上學等費用了。哎！～～～
　　從7月來，手機正常在我手里使用竟然只有50天左右，這還是在亞正常的情況下，誰知道什么時候死個機什么的。