盡管W810在按鍵上設計上進行新的整合并提供更為方便的音樂播放功能，甚至一些功能鍵已經可以替代過去音樂播放快捷的用途。不過，如果將手機放在口袋中，那么這個保留的音樂快捷鍵還是變得十分的有用處，因此W810還是在W810的機身左側保留這一設計。

作為索愛W810外觀設計甚至可以說是操作上的重要變化，這款手機最與眾不同的地方在于將手機功能鍵、導航鍵以及鍵盤部分進行了比較大的改動。特別是過去倍受爭議的搖桿這次似乎被賦予了其他的功能，比如在與W900相同設計的導航鍵部分，搖桿更多的扮演了音樂播放時的播放/暫停以及菜單操作時啟動和確定的作用，而上下左右的功能則被四向鍵所取代，提供完成音樂或多媒體播放的快進/后退以及上一首/下一首等操作的功能。