1.手機設置為U盤模式可以完成正常操作。
　　2.為了同步通訊錄，將手機設置成Pc sync模式
　　3.安裝各個版本的Pcsync均可以順利找到手機Modem驅動，查詢Modem工作正常
　　4.安裝自帶光盤的4.0.0.20的版本進入通訊錄同步后選擇“設置”菜單，并選擇“搜索”按鈕可以找到手機正確的COM口，并提示“找到手機”。采用下載的4.0.0.34后進行同樣操作無法正確找到手機COM口，并提示“未找到手機”。
　　5.設置正確的COM口并用2000~115200各種波特率進行測試，各種情況下當選擇與手機連接時均提示“無法與手機連接”，同時手機上顯示“正在同步”，等待約5分鐘仍然如此。其間反復按下計算機的“連接”圖標均提示“無法與手機連接”。
　　6.換用了3臺筆記本及1臺臺式機重復上述操作，情況相同。
　　7.以上計算機操作系統均為Windows XP專業版，SP2補丁。 �牐牎　�

    以上是我把手機交給客服時寫的材料，第一次，客服給我出了證明去換了一個。更換完以后，我讓客服自己試試。
　　最后結果是他讓我把手機放在他那里研究。