因為特欣賞海爾Z1000M的功能多多，所以在它稍稍便宜的時候以1980元的價格買了回來。開始的時候好激動，經常用它聽MP3、FM，自己也偶爾制作MP3鈴聲。大約半年后，翻蓋外軸出現裂紋，當時以為手機保修也就半年，所以沒去找海爾維修，自己用點膠涂了下，可是仍然沒有擋住裂口的進一步發展，拿出說明書發現依然在保修期內，于是直接去特約維修部。特服給看了看，說需要換面板，費用80（記得好象是這個價）。我說是在保險期，為什么還要收錢？特服說，這個沒辦法證明是質量問題，也許是你摔壞的呢。我暈！！！氣不打一處來，于是質問特服：你看看裂口的位置，在天線的下面，可能是摔壞的嗎？如果是摔的，那也應該是天線先壞，不可能是軸壞！特服不聽，讓我打煙臺海爾地區分公司的電話。打過去，海爾的MM雖然話語綿軟，但也堅持說無法證明不是我摔壞的，堅持讓我付費更換外殼。可他們為什么不說他們無法證明不是海爾外殼的質量問題呢？在無法證明對方的失誤時，根據中國的法律，就不能斷定是對方的責任。可我哪有功夫為這區區80元去與海爾打官司？？只好自認倒霉了。

    過了保修期，Z1000M突然經常性地出現信號弱、無信號等情況，拿回特服那里檢查了一下，說是接受信號的元件壞了，更換需要60元。這次過了保修期，咱也無話可說，交錢了事。

    但這兩次經歷還不是最窩囊的。

    我原來一直使用的是聯通卡，后來因為聯通信號弱，干脆換了移動的卡。這一換不要緊，原來沒有發現的Z1000M的問題就原形畢露了。原來聯通的卡沒有綁定STK，移動的卡卻有。自從使用了移動的卡后，我收到的短信就經常莫名其妙地不見了，而查看容量卻明明還在那里，一個都不少。后來發現，只能在最后一格的SIM卡的短信群發里看得到，但那里的信息只有內容，沒有發送人以及發送時間等信息，而且不能進行回復、轉發、刪除等一系列操作。而在正常的短消息菜單里，執行全部刪除后，也只能刪除“短消息”下級菜單中“收信箱”和“發信箱”中的內容，無法刪除SIM卡菜單中的短消息。打開容量查詢看看，發現那些短消息依然故我地躺在那里占用著SIM卡的地盤。無奈之下，我只好把卡裝到別人的手機上進行刪除。這個問題在別人的手機上解決了，可另一個更為莫名其妙的問題出現了：現在卡的短消息容量由原來的30個降低到了28個，現在降到了27個，真是一百個想不明白！！！

    不僅如此，更為糟糕的是：無論怎么刪除，儲存在手機中的短消息總有幾個是刪不掉的，在容量查詢里可以看到剩余幾個，而在其他任何地方，總也看不到這些短消息的影子，不知道他們藏在什么地方。SIM卡里刪不掉的短消息還可以用別人的手機刪除，可藏在手機里的短消息讓我怎么刪除啊？無奈，又去特服，特服檢查來檢查去，也不明白問題出在什么地方，最后建議我清除內存！可這樣一來，我存在手機中的電話簿就要全部復制到SIM卡中，SIM卡裝不下的只好刪除了……這樣雖然把那些看不見的短消息刪除了，可過不了多長時間，他們又出現了，開始是2個，漸漸就變成了4個、6個，手機的短消息容量也漸漸被擠成了94/100……我總不能隔一段時間就要到特服那里清一次內存吧？真是欲哭無淚！！！

    也許升級軟件版本能夠解決這個問題（我的版本是014）？一問特服，說升級軟件需要交60大元，而存在的問題不能保證解決。乖乖，都快扔了的手機了，不必再為它浪費銀子了吧……