我是5月6號入手的KG328，需要改進的地方在destinylara 2006-06-19 10:39:48發表的帖子“使用2天LG-KG328后的將近30個需要改進的地方”里描述的比較全面，可參考下面的連接：

《使用2天LG-KG328后的將近30個需要改進的地方》

    我以自己的親身經歷，對其中的“第17條：LG官網開的速度劇慢,使我對LG的服務產生懷疑”作一下補充說明。

    由于該機器比較小，沒找到合適的皮夾，因此一般都是放在包包里，沒帶包包的時候就放在衣服口袋里。在剛剛買來的那兩三個星期里，彎腰開自行車鎖的時候，好幾次掉了出來，最后一次，就摔破了鏡面。本文就與該鏡面有關。

    鏡面摔破的時候在在5月底，等到周末（6月3號）去客服準備換個鏡面。客服MM到倉庫查了一下后，說沒有配件，需要向廠家訂貨。自然的，只能先訂。問她什么時候可以到，她說具體時期不知道，但到貨了會在第一時間告知我。

    在六月二十幾號打電話問過一次，說廠家缺貨，再等等，到貨了會在第一時間告知之類云云...，在七月五六號的樣子，又打電話詢問，回答依然是這樣。

    到今天發帖的時候，也沒有接到LG的到貨電話，我在想，是沒到貨還是到了貨沒告訴我呢？不得而知。我也不想去問了，現在想看看，LG究竟要到什么時候才跟我聯系，是否半年、一年之后呢？

個人感覺：

    沒有不會被損壞的產品，我們也不能夠要求廠家保證賣給我們的產品一定不會壞。在此種情況下，售后服務就顯得非常重要。

在這里發此帖，有三個用意：

    一是對準備入手KG328的網友們一個購機提醒：KG328配件緊張，請謹慎入手。

    二是善意提醒下正在使用KG328的機友們，注意保養，因為壞了，維修可能會比較麻煩。

    三是希望LG能夠改良自己的售后服務體系，為消費者提供更好的服務，也為自己爭取更多的客戶。

    也許有些人會認為我是一廂情愿，如果是這樣，就當笑談吧。特別是第三個用意，可能根本就沒有效果，因為，這里可能沒有LG的工作人員。

說明：

    此帖不針對LG這個品牌，只針對KG328這個機型，選購LG其它機型請參考對應機型的相關帖子和購機評論。