E50所有現在有版本都存在一個軟件上的錯誤，就是語音播報功能有識別上的錯誤，請往自己的手機上發送“您好”或有包含“您好”詞組的文字短信，該機就會把“您好”識別成“再見”！此問題符合了手機三包政策中的“性能故障中的-說明書所列功能失效”所以符合維修條件，但是諾基亞現在是沒有能力解決此問題的，只能做反廠處理，最遲15個工作日，就會原樣返回，之后再重復一次反廠手續（最遲15個工作日）……回來依舊有問題的話~！就可以換新機！

    建議：

    1：要有正規發票！（要是沒有可以回到經銷商加價購得，建議不超過50元）
    2：有拆過機的，換過殼的也應當在保修范圍之列，因為是軟件故障（要看你怎樣和客服溝通）
    3：有條件的可以要求換其他型號或退機，因為新的機器還會有此故障，（退換機適用于在正規商家所購買，比如大的商場，超市，連鎖機構）
    4：盡快，以為機不可失~！

    備注：

    1.是“您好”不是“你好”
    2.關于在私人經銷商處購買的E50解決芳案——我的就是在私人處購得，退機嚴重影響了經銷商的利益，所以不給退款，不過換新和經銷商利益沒有關系，所以你要是客氣點，一般沒有問題！
    3.保修是按照新機到手的日子重新計算，也就是重新保修一年。
    4.對沒有發票的用戶（借鑒三包法：消費者丟失發貨票和“三包”憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在“三包”有效期內的，應當以出廠日期后第90日為“三包”有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。）