作為第二款搭載Symbian操作系統和UIQ界面的Walkman手機，索尼愛立信W960無疑是目前最強悍的音樂手機之一。看到索愛W960人們自然很容易被拿它與W950進行對比。索愛W960外觀設計基本上是延續了W950的風格。簡潔的線條和寬大的手機屏幕，而黑色烤漆機身給人的質感相當細膩。

    為了改進過去W950沒有內置攝像頭的缺點。索尼愛立信W960還在手機背面裝載了一個320萬像素攝像頭，并擁有雙LED閃光燈和支持自動聚焦及3倍數碼變焦功能，也可以拍攝每秒30格畫面的QVGA(320×240像素)的視頻錄像。

    由于W960內置有8GB閃存海量空間，因此可以在手機中最多存儲700張專輯或是8000首歌曲，而借助最新的多媒體同步軟件可在3分鐘之內傳輸超過1GB大小的歌曲至手機中。