我來談一下我換N73手機的整個過程，希望對于有此類問題的朋友多少有些幫助。

    我上周在北京迪信通手機專賣店購買了黑色版本的N73，應該是網絡IE加強版的，是店員推薦購買的，因為之前我是很喜歡那款前白后紅的N73，價格是3580元整，而紅色那種只要3520元哦，配件齊全，手機經過察看*#92702689#的確是新機，通話時間為0000:00，手機套黑色的很有質感。交錢拿回家欣喜若狂，但是在家里我發現該手機在播放MP3時有明顯的破音現象，來電鈴聲沒有，只有播放音樂或視頻文件時候，下面喇叭發聲時，有明顯的破音。破音是很輕微的，必須要開大一些音量，在安靜的房間仔細才能聽出來。最初，我認為是MP3壓縮不好，自己拿CD壓了一首320kbp歌曲也有此類現象。心理非常不舒服，畢竟3580元不是一個小數字……  第二天請假去了一趟諾基亞客戶服務中心。

    很早就起床了，平常上班可沒有這么痛快的起來過……（笑），毫不在乎面對地鐵的擁擠，護好手機包裝匆匆忙忙的趕到了西單諾基亞客戶服務中心。早上客服的人很少，我就等了一個號就到了。跟KF的大哥（很熱情）談了一下我對N73破音的感受，畢竟上面的喇叭沒有此問題出現啊，所以形容出來還是滿容易的。KF大哥也認為是有些問題，但需要拿到后面檢測一下，說這是手續問題？不到10分鐘，檢驗報告出來了，確認是底部的發聲器有問題，KF大哥麻利的給我開具了問題報告單，叫我去購買的手機經銷商處換一臺新機，他把有問題的N73大卸八塊后用小口袋包裝了起來。我心里非常高興，也很佩服諾基亞KF人員的速度與服務態度！拿著沒有手機頭的包裝盒，一路輕松的（早上擠地鐵的時候可不太輕松）來到了昨天購買N73的迪信通手機專賣店。

    推開迪信通手機專賣店的大門，找到了昨天賣我手機的店員，告訴他經過，我說想換一臺新的N73。迪信通的店員態度可是沒有昨天那樣的熱情，懶洋洋的看了半天諾基亞出具的手機檢測報告單，最后望著天花板說了一句：“黑色的沒有貨了”，我趕緊抬頭看了一眼天花板（還以為上面有手機銷售情況或庫存狀況），結果天花板上面什么都沒有？！（那他看天花板干什么？！）本來我就心儀那種紅白顏色的N73，就說換紅色的那款也可以。結果可惡的店員說要加30元錢，說今天紅色那款漲價了~~~！！！我就怒火中燒，反問他說：昨天紅色的才3520，黑色的是3580，今天怎么紅色的就3610了？這個傻帽店員也許是還沒有睡醒或是腦子反映慢一些，可能兩者都有吧（要不沒事看天花板干什么？！），說昨天不是3480元賣你的嗎？！我心里想：壞了，昨天被宰了，3480就應該能拿下的，我卻花了3580！當我拿出購機發票他才恍然大悟。不過，抱歉了，不好意思，本小姐不要了！宰我也得有個好態度不是嗎！7天之內可以退換！最后這位店員說不過我，找來了經理……，羅羅嗦嗦的說了一堆沒用的話，客氣倒是挺客氣的，退了我100塊換了臺紅色的。算了，不多計較了，要是較真的話，昨天你黑色才賣3480，紅色本應該再便宜一些才對的！~嗬嗬，重新填寫保修卡后我拿著心愛的N73走了！~ 換回來的紅色完全沒有昨天黑色的那臺毛病，紅色的我本來就喜歡，沒想到今天居然換回來了，心里暗暗高興！

    在這里我要提醒要購買手機的朋友，在店里除了要看包裝配件是否齊全、屏幕是否有壞點、通話聲音是否洪亮，通話時間是否為零外，還要特別注意破音的問題，有時候店鋪里面比較吵鬧，外放可能聽不太清楚，但是你可以多聽一會兒，畢竟破音問題是種很隱蔽的問題，不是說換就能換的。希望大家都選好自己的N73！~

    再次感謝昨天給我建議的朋友們~！！！：）