我是3月19號買的5300,一共買了2臺,一紅一黑,呵呵,我和我老婆一人一個.
    3月29日開始,紅色的5300上滑蓋鍵盤開始出現卡鍵(按接聽和掛機的時候感覺像斷了一樣,喀嚓喀嚓的),決定拿到客服去檢測.
    3月31日早上9點:抵達客服,取號(還不錯,拿了2張號,0000和0001),然后坐在休息取等待.
    9:10  客服上班,叫我,我告訴他按鍵的問題,客服MM把機器送到后面的小窗口中檢查,讓我等待,好,繼續回到休息區.
    9:25  第一次檢測結果出來,說沒有問題,但是因為客服MM按的時候確實出現喀嚓喀嚓的聲音,所以可以更換,讓我出示保修卡和發票,看了以后讓我去復印發票存根
    9:35  發票復印完畢,交給客服MM,讓我繼續回休息區等待,等待工程師檢測機器是否人為拆修過,是否進過水(我才買了11天)
    9:50  檢測完畢,客服MM給我出具的換機證明,并且把我的電話沒收了,還了我電池\SD卡,并把保修卡也收回了,讓我拿著換機證明去找經銷商換機,并且告訴我,換機器后從換機當日起享受3包
    10:05 從客服出來,直奔購機地點
    10:20 找到商場客服中心,出示換機憑證,拿出新機器,檢查,裝卡,裝電,完成換機,重新填寫新保修卡.
    10:45 買了張原裝膜,帖膜,換機過程全線完成.
    評價:整個換機過程一共秩序了1小時40分鐘,態度不錯
    提示:一定要先去客服,拿到檢測報告后再去找經銷商。