實用功能：

　　N96采用九宮格菜單，短信除了手寫觸摸輸入還支持T9輸入法，其中手寫支持全屏幕輸入，并且識別率較高，即使識別有誤也可以在備選字中選擇出正確的一項。另外手機還提供屏幕鍵盤取字輸入法，但因屏幕大小有限，點擊選擇時很容易出錯。較之其他型號手機，N96手寫輸入在輸入法切換、識別率、識別速度等方面表現均可讓人滿意。

　　作為一款商務手機，N96自然不失大內存電話本，1000條的手機存儲空間足以應付日常工作生活的需要。每個存儲條目除了具備詳盡的內容，還支持來電大頭貼和項目分組，此外電話本列表可在右側字母索引中依首字母方便查詢到，既直觀又方便。

　　既然海爾將N96稱為“超人專屬”雙卡雙待手機，在其雙卡應用方面一定有不俗的表現。N96采用ARM9雙CPU驅動，并且由兩個天線分別支持雙卡。手機開機時即可分別選擇雙卡待機或離線情況，另外在待機桌面時由右軟鍵可以方便切換。撥打電話時分別選擇左右兩個撥出鍵即可實現雙卡撥號。手機來電時在屏幕右上角會清晰顯示撥入哪個卡，而當雙卡同時來電時，只可由左右接聽鍵選擇其中之一接聽，另外一個自動切斷。如果在接聽卡1電話時卡2來電，則可以在保持卡1通話的同時接聽卡2，在兩卡通話間自由切換，的確是將雙卡雙待功能詮釋的很到位。

　　N96在手機設置中除了語言、鍵盤鎖、日期時間等基本設置外還提供了一項U盤模式選擇。在顯示設置中手機提供了18張待機墻紙，3種菜單底色，背光時間和屏幕亮度的選擇空間。另外手機支持mp3、mid、amr等格式的鈴音，可以通過手機預存或分別從手機存儲卡中的鈴音、音樂、錄音文件夾中選擇設置。N96同時支持來電防火墻功能，可以分別對雙卡設置只準接入和不準接入的號碼，只是當設置了來電防火墻功能后撥打此號碼的提示音為“對不起，您撥打的電話暫時無人接聽，請稍候再撥。”這樣只起到接聽者單方面的避免干擾作用，并未起到實質作用。