smartphone手機同步軟件用的是微軟的microsoft activesync，目前的最新版本是4.5。

　　安裝microsoft activesync成功后，電腦會提示你需要重新啟動。重新啟動電腦后，你會發(fā)現(xiàn)在右下角出現(xiàn)了同步軟件已經(jīng)加載的圖標，但是圖標是灰色的（未連接狀態(tài)），將手機和電腦通過數(shù)據(jù)線連接，你會發(fā)現(xiàn)右下角的同步軟件圖標變成亮綠色，并且開始轉(zhuǎn)動。此時，說明同步軟件已經(jīng)已經(jīng)安裝正確并能正常使用。

　　注：電腦中同步軟件的進程為wcescomm.exe，使用時必須讓它通過網(wǎng)絡訪問，要不會出現(xiàn)通訊錯誤提示。如果是xp以上系統(tǒng)，無論是系統(tǒng)自帶的防火墻還是第三方防火墻，都要讓其通過網(wǎng)絡訪問，切記！ 為什么手機與電腦同步時不成功 ？

　　1、安裝同步軟件activesync3.7及以上版本；

　　2、檢查自己的系統(tǒng)版本，2000及以上操作系統(tǒng)是不需要安裝驅(qū)動的；

　　3、關(guān)閉電腦的防火墻（特別是這一個，要不會出現(xiàn)通訊錯誤）；

　　4、還不行，電腦和手機都重啟一次；

　　5、再不行，換usb接口；

　　6、還不行，徹底檢查電腦的usb接口、usb數(shù)據(jù)線、手機的小pp，看到底什么地方出了錯

　　7、還有，你的電腦系統(tǒng)如果被優(yōu)化過，或是關(guān)閉了某些協(xié)議，也是不可以的。