移動送了一部 U215 ，因喜歡使用智能機而沒在乎這個機子，收機時沒有檢查測試。一周后發(fā)現CMMB無法收看（但移動送的另一部華為在同時間同地點可流暢收看）。送指定維修部檢查，說主板壞了需要更換。主板更換后在維修部仍然無法收看，中興小姐講此處信號被屏蔽，讓我到其它地方試試，不解，只好走了，在公交上抽出天線倒是可以不流暢收看。我認為機子仍然存在靈敏度太低的故障。回家后故障同前（CMMB無法收看，但移動送的另一部華為在同時間同地點可流暢收看）。我認為這家維修不可能技術不佳或不負責任，因為至少維修人員應該檢測維修后是否解決了客戶的問題再交出機子。電話投訴后，客服建議換一家大一些的指定維修部。在這家維修部，客服了解機子才從另一個維修部拿出后，又看到在營業(yè)廳門口可不穩(wěn)定地收到電視信號，而拒絕手機，說合同上已經告訴了無線信號的不穩(wěn)定，不保證任何地點都能收到。我再三解釋我有兩部機子，很顯然這不中興機子的靈敏度太低，只要提高到正常機子的靈敏度就可以了。維修部同意受理并返中興廠家維修。

讓人意想不到的是，廠家又更換了主板，但故障依舊。再投訴，中興總部的客服說經了解，機子完全沒有問題，遂不再接受投訴。

有圖為證:

時間：2010年11月27日晚19點，地點：位于南京次主干道的靠馬路一側二樓窗邊。

一、二個機子的天線均為抽出，打開CMMB,，華為機（左）立刻可看到頻道列表，并顯示有兩格電視信號。中興（右）長時間在搜索狀態(tài)。

二、華為機收到電視，中興機仍在收索。

三、華為機仍無需拉出天線就可收看，中興機把天線全部拉出仍無法收看。

遺憾的是，在這樣簡單的問題下（CMMB接受靈敏度太低），中興維修兩次未予解決，最后說機子是好的，完全沒有問題。那意思就是說我無理取鬧，拿個質量合格的手機到處要求維修和投訴！

我質問中興客服，1、機子沒有質量問題為何在南京大多數地方無法正常收看，而我另外一臺機子在同樣時間同樣地點不抽出天線就可收看。是否中興的質量標準太低？2、既然機子沒有問題又什么換兩次主板（每次維修后串號改變）？難道中興的維修人員維修前不檢查有無故障就換主板？維修后不檢查故障有無解決就交機？遺憾的是中興客服半個月仍不予回答，再次投訴追問才說：機子是好的，質量完全沒有問題！意思是對你的投訴不予理睬！

我想，如過我拿到的這個機子是靈敏度低的小問題，如果維修人員細心負責，能夠解決；如果客服不推諉，認真處理客戶的投訴，也能夠解決，但我對中興絕望了！！！

因此，我不得不感嘆！請遠離這樣的國貨---中興 U215 的質量實在不敢恭維，售后服務更差！