中國聯通推出的iPhone新合約政策引起了用戶和行業的一致關注，當部分用戶在質疑聯通這種方式是否是“綁架”用戶的同時，更多的人則是將目光投向了工信部，希望工信部對聯通這一做法的可行性做出判斷和決策。而近日，工業和信息化部首次做出了表態。

　　據了解，工業和信息化部　電信管理局的負責人表示：我部對此高度重視。目前已經聽過了相關運營企業的情況匯報，并請中國消費者協會就此事提出了消費者權益保護方面的意見、建議。我們已經要求中國聯通切實尊重和保護電信用戶的合法權利，完善服務協議，提高服務質量。

　　另外，工信部還發布新聞。稱中國聯通已經表示，在維護電信市場健康發展、公平競爭的前提下，通過不斷努力，將使廣大用戶得到更多的權益保護，更好的服務提升。

　　從上述表態來看，工信部似乎并沒有明確對聯通新政的態度，也沒有給予“可行”或者“不可行”的指導，只是要求中國聯通“切實尊重和保護用戶的合法權利”，并“完善服務協議”和“提高服務質量”。

　　而中國聯通方面，中國聯通剛剛在12月3日發布了一篇新聞稿，聲稱自從實施iPhone合約新政策以來，用戶發展并沒有受到影響，“并得到有關方面的理解和支持，同時被要求在執行iPhone合約計劃新政策過程中，要求切實尊重和保護電信用戶合法權益，不斷完善客戶服務協議，提高服務意識和服務質量”。

　　因此，即便工信部沒有給用戶帶來出明確的指導，從中國聯通的表述來看，中國聯通認為他們的新政已經得到了工信部的“理解和支持”。