作為索尼愛立信“GreenHeart”系列中的新成員，索尼愛立信J20將低碳環(huán)保理念詮釋得更加完美，整機(jī)外殼采用了可回收塑料，不含有害化學(xué)物質(zhì)以及擁有超緊湊包裝，而內(nèi)置的使用手冊也為電子版。
 
 

　　索尼愛立信J20全系機(jī)背均呈弧線走勢，且后蓋印有條形紋路，可謂雙重增加把持手感。導(dǎo)航鍵區(qū)域的設(shè)計(jì)讓我們很熟悉，其五維導(dǎo)航鍵和撥號掛機(jī)鍵外，功能鍵和刪除鍵也同樣存在。
 
　　索尼愛立信J20屏幕上方為聽話筒，聽筒下方為視頻通話攝像頭、光線感應(yīng)器和Sony Erisson品牌標(biāo)志。