美國時(shí)間7月16日上午10點(diǎn)，北京時(shí)間7月17日凌晨1點(diǎn)，蘋果在美國召開了他們關(guān)于“信號門”事件回應(yīng)的新聞發(fā)布會。期間，蘋果并沒有承認(rèn)在iPhone 4硬件設(shè)計(jì)上存在缺陷，并且想通過贈送免費(fèi)case的方法息事寧人。但是在發(fā)布會上用其它手機(jī)廠商做比較，來說明iPhone 4信號不好是一個(gè)普遍存在的問題看來確實(shí)有些牽強(qiáng)，這也招來了相關(guān)品牌廠商的駁斥和不滿。

諾基亞反駁蘋果

RIM反駁蘋果

喬布斯在發(fā)布會上把黑莓9700當(dāng)作案例來分析，來證明和iPhone 4信號不好的手機(jī)還有黑莓，很快，RIM公司作出了回?fù)簦�黑莓之父Mike Lazaridis和RIM公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Jim Balsillie聯(lián)合發(fā)表官方聲明，聲明中RIM指出蘋果是在用黑莓手機(jī)信號不好和iPhone 4手機(jī)信號不好之事混淆視聽，強(qiáng)調(diào)了RIM在無線終端領(lǐng)域的專業(yè)度和成功的經(jīng)驗(yàn)，表示黑莓手機(jī)即使在信號弱的情況下也不會想iPhone 4一樣出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象，而且黑莓用戶也不需要像iPhon 4用戶一樣去買一個(gè)手機(jī)套才能正常通話。

喬布斯舉例傷害到其它競爭對手

與此同時(shí)，銷量正在遞減的諾基亞也針對iPhone 4新聞發(fā)布會表達(dá)了自己的官方態(tài)度，原因是蘋果在iPhone 4“信號門”事件回應(yīng)的新聞發(fā)布會上也難為了諾基亞，諾基亞在官方聲明中表示，諾基亞是內(nèi)置天線的倡導(dǎo)者，在很早以前內(nèi)置天線技術(shù)就已經(jīng)成為諾基亞的一項(xiàng)特有的技能，1998年發(fā)布的諾基亞8810就是第一款采用內(nèi)置天線技術(shù)的手機(jī)。而且諾基亞在設(shè)計(jì)天線時(shí)會將人們的使用習(xí)慣考慮進(jìn)去，包括人們把持電話的方式，聽音樂時(shí)候手的位置，以及上網(wǎng)時(shí)候手的位置，除此之外，諾基亞還會將材質(zhì)和天線的位置考慮進(jìn)去，因此，在天線設(shè)計(jì)方面，諾基亞要比蘋果有經(jīng)驗(yàn)的多。

盡管要求賠償或者退貨的用戶在iPhone 4用戶中占據(jù)了少數(shù)，但是這并不能證明蘋果的解決方式和態(tài)度是最好的，更不能說明iPhone 4不存在信號問題。蘋果的創(chuàng)新力和在電子產(chǎn)品中的領(lǐng)導(dǎo)力是不許多言的，反過來看，它制造驚喜的影響力和犯錯(cuò)后的影響力是一樣巨大的。