在iPhone 4上市搶購熱潮的關注度褪去后,媒體和消費者關注的熱點迅速轉移到了iPhone 4的天線信號問題上。各路人士都對此問題進行了解讀,其中不乏相當詳盡的分析。蘋果上周五也專門發布聲明,對此進行了解釋。
按照蘋果的解釋,iPhone 4在特定方式持握時的確會出現信號下降的情況,但這種問題普遍存在于各種手機當中。真正引起用戶質疑的實際上是iPhone信號顯示的算法。蘋果稱他們的就算法存在錯誤,將原本較差的信號仍顯示為5格滿格,導致手握信號下降后直接跌落至1格、0格,甚至發生斷線的情況。蘋果表示將于近期推出軟件升級補丁,修正信號顯示錯誤,并承諾為iPhone 4用戶提供30天退貨全額退款的服務。
蘋果的解釋并沒有得到用戶的認可,美國已經有多個州出現了針對此問題的集體訴訟案,媒體也幾乎一面倒的質疑蘋果解決問題的態度。不過,也有業內人士站出來支持蘋果的觀點。專門從事天線設計、集成和咨詢服務的AntennaSys公司總裁Spencer Webb日前就在博客中發文稱,經過他們的實際測試,iPhone 4的天線設計并無問題:“我的結論是,一切炒作都只不過是炒作而已。iPhone 4對持握方式的敏感度并不比第一代iPhone或者市場上的其他手機更高。”
AntennaSys公司的工程師已經對iPhone 4的天線問題進行了簡單的測試,并同第一代iPhone進行了對比。Spencer Webb承認:“這種測試并不嚴謹科學,但它至少是由兩位以研發無線射頻設備為生的工程師完成的。”
無干擾握法
首先,他們手持iPhone 4的頂部進行通話,隨后改為網上風傳的“死亡握法”:雙手緊握手機,手掌包住機身左下角的天線接縫處。最后的結論是,iPhone 4顯示的信號確實從5格下降到了1格,但通話質清晰依舊,也從未出現斷線。
死亡握法
接下來,他們又用2007年的第一代iPhone手機重復了這樣的測試,得到的是“完全一樣的結果”。AntennaSys認為,這種結果支持了蘋果的說法,即市場上幾乎所有的手機都會受到人體干擾的影響,iPhone 4并不是特例。
然后,他們還進行了進一步的測試,用絕緣膠帶蓋住了據稱是問題根源的iPhone 4側面金屬邊框天線。重復試驗后“仍然沒有任何區別,有無絕緣膠帶的結果完全一樣。”
Spencer Webb表示,后續他們還會對iPhone 4的天線進行更多測試,不過他對繼續得到同樣的結果信心十足:“任何掌上無線設備在用手覆蓋天線的時候都會出現通訊性能下降的情況,這算不上什么新聞。”
那么,究竟是什么引起了現在的軒然大波呢?他的解釋是:“這么多年來,我們的手機從頂上插著天線的磚頭機,到扁狀天線的翻蓋機,再到可抽拉天線機型。最后到現在,市場上的手機已經幾乎看不到任何天線了。”
“就在消費者已經對天線這種東西完全沒有意識的時候,突然有一天他們發現:‘天吶,這里就是天線,而我能夠用手蓋住它,讓信號下降。’”也就是說,正是人們的好奇心導致此事被嚴重夸大了。