蘋果iPhone 4在原有WCDMA 3G UMTS/HSDPA標準的基礎上，新增了對HSUPA高速上傳技術的支持。根據初期的用戶測試，3G網絡上傳速度可達1Mbps以上，與上代產品相比有了極大的提升。

不過，上周末不少美國iPhone 4用戶發現，其上傳速度暴降，從之前的1Mbps以上，縮水到了100Kbps以下。報告這一情況的用戶遍布美國各地，人們紛紛懷疑究竟是蘋果iPhone 4軟硬件的問題，還是AT&T的網絡出現了故障。

AT&T公司今天證實，出現這樣的狀況是由于他們使用的阿爾卡特朗訊公司3G基站設備存在軟件缺陷。該問題會在“特定情況”（很可能是HSUPA設備大量上傳數據的情況）下影響網絡性能，不過由于之前AT&T網絡中支持HSUPA的產品不多才沒有發現。隨著iPhone 4用戶的增加，再加上上周末是美國獨立日假期，有大批用戶上傳照片、高清視頻等大容量數據，才導致該問題集中爆發。

AT&T表示，該問題僅影響其網絡中使用阿爾克特朗訊設備的區域，占全美AT&T基站數量的不到2%。目前，阿爾卡特朗訊公司正在研究解決方案，但尚未給出修復具體時間表。在問題修復前，這些區域的基站只能使用傳統3G UMTS標準處理數據上傳，而無法支持HSUPA，因此上傳速度不理想的狀況仍將持續一段時間。

問題出現前

問題爆發后