手機(jī)的本質(zhì)就是為了基本的通話和信息功能，但是如果面對(duì)一款時(shí)常產(chǎn)生問(wèn)題的手機(jī)你會(huì)出現(xiàn)什么樣的情緒？一直等待著無(wú)休止的返修你又能擁有什么樣的感受？筆者絕對(duì)不是危言聳聽(tīng)，在我們周?chē)�就有這么一家品牌，如果你買(mǎi)到它旗下的正常的手機(jī)，那么一切都會(huì)相安無(wú)事。但是如果購(gòu)得有質(zhì)量的問(wèn)題機(jī)型，等待你的將會(huì)是無(wú)休止的煩惱；當(dāng)然通過(guò)售后或許能夠得到有效的解決，不過(guò)遺憾的是還是有些用戶一直在浪費(fèi)著精力財(cái)力，一直在踩踏著售后的門(mén)檻，卻依舊得不到相應(yīng)的解決，甚至還體驗(yàn)到了售后的傲慢態(tài)度和謾罵。它是誰(shuí)，它不是別人，它就是一直飽受爭(zhēng)議的K-Touch，天語(yǔ)。講的天花亂墜不如一件真事，讓我們事實(shí)說(shuō)話，以此揭露天語(yǔ)手機(jī)的真實(shí)本質(zhì)來(lái)讓大家看清楚。

問(wèn)題不斷的天語(yǔ)E500

看似時(shí)尚的天語(yǔ)E500在外形上“迷惑”了不少人群，但這些用戶的實(shí)際體驗(yàn)感究竟如何？建議大家可以在網(wǎng)上搜索一下，查詢的結(jié)果大多都是關(guān)于E500的質(zhì)量缺陷以及售后服務(wù)，幾乎沒(méi)有一件案例能夠得到完美解決。E500憑借觸摸失靈故障不斷的質(zhì)量問(wèn)題“榮獲”了用戶投訴較多的機(jī)型之一，而售后部門(mén)的不作為甚至傲慢態(tài)度則使這款機(jī)器變得更加“火熱”。

實(shí)際案例：

網(wǎng)友“飛翔兔子”購(gòu)買(mǎi)天語(yǔ)E500后，發(fā)現(xiàn)觸摸屏失靈，點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)，手機(jī)屏幕里面出現(xiàn)3個(gè)氣泡。送去客服維修點(diǎn)后被退回，售后解釋是由于手機(jī)進(jìn)液體。之后網(wǎng)友又找到幾家非天語(yǔ)售后手機(jī)維修點(diǎn)檢測(cè)，證明該問(wèn)題不是由于手機(jī)進(jìn)液，而是液晶屏漏液，況且還發(fā)現(xiàn)天語(yǔ)客服維修點(diǎn)根本就沒(méi)有拆過(guò)手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)后面的螺絲孔上粘著保修貼還沒(méi)有被揭掉，客服僅僅是憑觀察就做出了論斷。后來(lái)打電話給客服，客服卻一直固守自己的說(shuō)法就是手機(jī)進(jìn)液，并聲稱是夏天手心出汗導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)液，如此說(shuō)法實(shí)在太過(guò)于牽強(qiáng)。