根據印度電信的建議,印度安全部門有權閱讀所有黑莓郵件信息,并可查明發件人及收件人。同時,每一封電子郵件在通過黑莓服務器發出的時候,也要在監控系統上進行備份,所有黑莓網服務提供商都裝有這種監控系統。這意味著,印度安全部門將以純文本的形式得到黑莓企業用戶發出的任何郵件。
RIM在本次“封殺”事件開始時曾希望能夠在用戶與各國政府之間尋求一個折中點,因為正是這種高品質、高安全性的企業服務,正是用戶選擇黑莓手機的關鍵,一旦喪失這種特征,黑莓企業服務的優勢也降低了不少。但是如果不作出妥協,在各國政府的“封殺”下,黑莓可能會徹底喪失該地區市場。
從RIM黑莓的用戶群體來看,印度市場的確占據重要位置,RIM在全球有4100萬用戶,其中約為100萬都在印度;不僅如此,印度即將推出3G網絡,那么還會刺激3G智能手機的迅速增長,因此黑莓不得不放棄了一些原則以保住更大的市場。